دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب The Six Elements of Effective Listening: How Successful Leaders Transform Communication Through the Power of Listening
دانلود کتاب شش عنصر گوش دادن موثر: چگونه رهبران موفق ارتباطات را از طریق قدرت گوش دادن تغییر می دهند
مشخصات کتاب
The Six Elements of Effective Listening: How Successful Leaders Transform Communication Through the Power of Listening
ویرایش: نویسندگان: Harold Hillman, Alex Waddell سری: ISBN (شابک) : 9780473353094 ناشر: Sigmoid Curve Consulting Group سال نشر: 2016 تعداد صفحات: زبان: English فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 102 Kb
قیمت کتاب (تومان) : 83,000
در صورت تبدیل فایل کتاب The Six Elements of Effective Listening: How Successful Leaders Transform Communication Through the Power of Listening به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب شش عنصر گوش دادن موثر: چگونه رهبران موفق ارتباطات را از طریق قدرت گوش دادن تغییر می دهند نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب شش عنصر گوش دادن موثر: چگونه رهبران موفق ارتباطات را از طریق قدرت گوش دادن تغییر می دهند
یک تمایز مهم بین شنیدن و گوش دادن وجود دارد. شنیدن در مورد دریافت ورودی است. گوش دادن به آن ورودی معنا می بخشد. با این حال، بسیاری از مردم گوش دادن را امری بدیهی می دانند و آن را به عنوان یک فعالیت منفعل در نظر می گیرند تا مهارتی که شما فعالانه ایجاد می کنید. اگر میخواهید ارتباط بهتری برقرار کنید، ممکن است زمان آن فرا رسیده باشد که در مورد معنای واقعی گوش دادن به کسی یک چارچوب مجدد بسازید. اگر چیزی برای یادگیری نداشته باشید، هرگز شنونده خوبی نخواهید بود. اگر باور نداشته باشید چیزی برای یادگیری از شخص دیگری وجود دارد ... یا از تیم، نمی توانید تحت تأثیر قرار بگیرید تا چیزها را متفاوت ببینید. وقتی مردم با شما در مکالمه درگیر می شوند، آیا فردی را تجربه می کنند که باز باشد یا بسته؟ مفید یا غیر مفید؟ اگر هدف شما این است که هم تیمی بهتری باشید، نمیخواهید این سؤالات را به شانس بسپارید. گوش دادن فعال را مانند جابهجایی بین کانالهای تلویزیون در نظر بگیرید، جایی که بسته به آنچه در مکالمه نیاز است، با گوش دیگری گوش میدهید. توانایی شما برای تغییر کانال به ویژه زمانی مفید است که شخصی در محل کار از شما میخواهد که به او کمک کنید تا در مورد چیزی دشوار یا پیچیده فکر کند. برای اینکه هم تیمی بهتری باشید، باید این سوال را بیشتر بپرسید: چگونه میخواهید گوش کنم؟ شش راه برای گوش دادن مؤثرتر در مکالمه وجود دارد: 1. گوش دادن با شفقت وقتی شخصی از شما می خواهد که گوش کنید، تصور نکنید که او به انجام کاری از شما نیاز دارد یا کاری را برای او اصلاح کنید. گاهی اوقات تنها چیزی که آنها واقعاً می خواهند این است که شما بفهمید یک تجربه برای آنها چگونه بوده است، به خصوص چیزی که دشوار است. به زبان ساده، آنها فقط از شما می خواهند که به احساس آنها گوش دهید. گوش دادن به Reflect. هنگامی که به بازتاب گوش می دهید، به عنوان آینه ای برای شخص عمل می کنید - تا کلمات شخص را به او بازگو کنید، تا آنها بتوانند آن را به گونه ای بشنوند که شما می شنوید. شما خیلی عصبانی به نظر می رسید - آیا واقعاً چنین احساسی در مورد آن دارید؟ وقتی به بازتاب گوش میدهید، به فرد کمک میکند تا هم پیام و هم احساسات زیربنایی را دوباره تنظیم کند. گوش دادن به فرضیات این سبک گوش دادن به شما نیاز دارد که با دقت گوش دهید، زیرا هدف شما این است که هر فرضی را که فکر می کنید ارزش آزمایش کردن را دارد، بیرون بکشید. مثالی از گوش دادن به مفروضات می تواند این باشد: شما می گویید که مشتریان مسن تر ما از تغییر به سبک های جوان تر اهمیتی نمی دهند - آیا این یک فرض منصفانه است؟ سوالاتی از این دست سرعت مکالمه را کند می کند، اما اگر یک فرض معیوب باشد ممکن است ماه ها تیم را از پاکسازی نجات دهد. گوش دادن به عنوان مخالف. این سبک به شما این اجازه را می دهد که به عنوان مخالف گوش دهید - و به تمام حفره هایی که در استدلال آنها می شنوید اشاره کنید. این سبک گوش دادن به ویژه در صورتی مفید است که تیم تمایل به گفتگوهای ایمن و محتاطانه داشته باشد یا بدون بررسی همه خطرات احتمالی تصمیم گیری کند. مخالف می تواند چیزهایی را بیان کند که در غیر این صورت ممکن است ناگفته بماند. گوش دادن برای تعادل تعادل در اشکال و اشکال مختلفی وجود دارد. قطب های بی شماری وجود دارد که اغلب در یک جهت یا جهت دیگر منحرف می شوند. اگر فردی در تیم نقش فعالی ایفا کند، کمک میکند تا مطمئن شویم که هیچ حفرهای وجود ندارد که ناشی از دیدگاهی است که وجود ندارد. گوش دادن برای تعادل به ویژه زمانی مفید است که فردی به شدت در موقعیتی قفل شده باشد، یا تیم پر از افرادی باشد که به یک روش خاص فکر می کنند. گوش دادن برای سیستم گاهی اوقات در یک تیم، افراد در مورد مسائل خود نزدیکبین هستند و هیچ کس گوش نمیدهد که چگونه کل سیستم تحت تأثیر قرار میگیرد. وقتی آنها چشم جمعی خود را از تصویر بزرگتر می گیرند، عملکرد را تضعیف می کند. این سبک گوش دادن به ویژه زمانی مهم است که افرادی که در مکالمه شرکت ندارند همچنان تحت تأثیر تصمیم قرار می گیرند. وقتی نتایج واقعاً برای یک تیم مهم است، آنها سخت کار می کنند تا مکالمات با کیفیت بالا داشته باشند. اگر همه حرف می زنند و هیچکس حرف نمی زند، این اتفاق نمی افتد...
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
There's an important distinction between hearing and listening. To hear is about receiving input. Listening gives meaning to that input. Yet, many people take listening for granted, treating it as a passive activity rather than a skill that you actively build. If you want to communicate better, it may be time to do a re-frame on what it means to really listen to someone.You'll never be a good listener if you have nothing to learn. You can't be influenced to see things differently if you don't believe there's anything to learn from another person....or from the team. When people engage with you in conversation, do they experience someone who is open or closed? Helpful or unhelpful? If your goal is to be a better teammate, you don't want to leave these questions to chance.Think about active listening as switching between channels on a television, where you listen with a different ear depending on what's required in the conversation. Your ability to switch channels is especially helpful when someone at work asks you to help them think through something difficult or complex. To be a better teammate, you should ask this question more frequently: How do you want me to listen?There are six ways to listen more effectively in a conversation:1. Listening with Compassion. When a person asks you to listen, don't assume that they need you to do anything, or fix anything for them. Sometimes all they really want is for you to understand what an experience has been like for them, especially something difficult. Put simply, they just want you to listen to how they feel.2. Listening to Reflect. When you listen to reflect, you are serving as a mirror to the person – to play the person's words back to them, so they can hear it in a way that you're hearing it. You sound pretty angry – is that how you really feel about it? When you listen to reflect, it helps the person to re-calibrate around both the message and underlying sentiment.3. Listening for Assumptions. This listening style requires you to listen intently because your goal is to pull out every assumption that you think might be worth testing. An example of listening for assumptions would be: You're saying that our older customers won't mind the shift to younger styles – is that a fair assumption? Questions like this will slow the conversation down, but may save the team months of clean-up if an assumption is faulty.4. Listening as the Contrarian. This style gives you permission to listen as the opposition – and to point out all the holes you hear in their argument. This listening style is especially helpful if the team tends to have safe and cautious conversations, or rushes to decisions without vetting all possible risks. The contrarian can bring out things that might otherwise go unspoken.5. Listening for Balance. Balance comes in many forms and shapes. There are countless polarities that often get skewed in one direction or the other. It helps if someone on the team plays an active role to make sure that there is no gaping hole caused by some view point that is missing. Listening for balance is especially helpful if a person is rigidly locked onto a position, or the team is full of people who think in one particular way.6. Listening for the System. Sometimes on a team, people are myopic around their own issues and no one listens to hear how the whole system is impacted. It undermines performance when they take their collective eye off the bigger picture. This listening style is especially important when people who are not involved in the conversation will still be affected by the decision.When results really do matter to a team, they work hard to have high quality conversations. That can't happen if everyone is talking and no one is...
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Die Evolution der Pareiasauriden
دانلود کتاب L’ebreo Gesù e lo shabbat. Una lettura del Vangelo alla luce della Torah
دانلود کتاب Applications of Robotics in Industry Using Advanced Mechanisms: Proceedings of International Conference on Robotics and Its Industrial Applications 2019
