دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب The Quality Infrastructure: Measuring, Analyzing, and Improving Library Services
دانلود کتاب زیرساخت کیفیت: اندازه گیری، تجزیه و تحلیل و بهبود خدمات کتابخانه
مشخصات کتاب
The Quality Infrastructure: Measuring, Analyzing, and Improving Library Services
ویرایش:
نویسندگان: Sarah Anne Murphy
سری:
ISBN (شابک) : 9780838994955, 9780838994979
ناشر: American Library Association
سال نشر: 2013
تعداد صفحات:
زبان: English
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 1 Mb
قیمت کتاب (تومان) : 47,000
در صورت تبدیل فایل کتاب The Quality Infrastructure: Measuring, Analyzing, and Improving Library Services به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب زیرساخت کیفیت: اندازه گیری، تجزیه و تحلیل و بهبود خدمات کتابخانه نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب زیرساخت کیفیت: اندازه گیری، تجزیه و تحلیل و بهبود خدمات کتابخانه
به نحوه ایجاد یک برنامه در سازمان کتابخانه، نقش های فردی
کارکنان شرکت کننده در برنامه نگاه می کند، و مشخص می کند که کدام
فعالیت ها و پروژه ها موفق ترین بوده اند
زیرساخت برنامه‌ها و پرسنل کتابخانه با ارزش‌ترین دارایی آن است که پایه و اساس هر کاری را که انجام می‌دهد و آرزوی انجام آن را دارد فراهم می‌کند، به همین دلیل ارزیابی بسیار مهم است. در این مجموعه از مطالعات موردی، مورفی و تیم مشارکت‌کنندگانش نحوه اجرای برنامه‌های ارزیابی کیفیت و نحوه استفاده از آن‌ها برای بهبود مستمر خدمات در یک بخش کامل از موسسات را شرح می‌دهند. این جلد
- برنامه هایی مانند معیارهای بالدریج برای تعالی عملکرد را شرح می دهد. , Lean Six Sigma و ISO 9001:2000
- زمینه های مختلف از کتابخانه کالج هنرهای لیبرال و
کتابخانه های کلیدی دولت فدرال تا کتابخانه هایی که به
دانشگاه های تحقیقاتی بزرگ در ایالات متحده و کانادا خدمت می
کنند را بررسی می کند
خلاصه ابزارهای خاص برای اندازه گیری خدمات کیفیت در کنار نکاتی برای استفاده مؤثرتر از این ابزارها، این کتاب به کتابخانه‌های مختلف کمک می‌کند تا رویکردی برنامه‌ریزی برای اندازه‌گیری، تجزیه و تحلیل و بهبود خدمات کتابخانه داشته باشند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
A library's infrastructure of programs and personnel is its most valuable asset, providing the foundation for everything it does and aspires to do, which is why assessment is so vitally important. In this collection of case studies, Murphy and her team of contributors describe how quality assessment programs have been implemented and how they are used to continuously improve service at a complete cross-section of institutions. This volume
- Describes programs such as the Baldrige Criteria for Performance Excellence, Lean Six Sigma, and ISO 9001:2000
- Examines contexts ranging from a liberal-arts college
library and key federal government libraries to libraries
that serve major research universities in the United States
and Canada
Summarizing specific tools for measuring service quality alongside tips for using these tools most effectively, this book helps libraries of all kinds take a programmatic approach to measuring, analyzing, and improving library services.
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Essential Technical Analysis
دانلود کتاب Das Tagebuch und das Traumbuch
دانلود کتاب The Next Always: Book One of the Inn BoonsBoro Trilogy
دانلود کتاب Clitoris: A Medical Dictionary, Bibliography, And Annotated Research Guide To Internet References
