The Politics of Usability: A Practical Guide to Designing Usable Systems in Industry

چرا این کتاب، چرا اکنون؟ در حال حاضر به طور گسترده تشخیص داده شده است که در توسعه سیستم های فناوری اطلاعات، تمرکز بر فناوری گذشته توسط نگرانی برای رضایت کاربر و بهره وری کاربر تحت الشعاع قرار گرفته است. به خوبی شناخته شده است که مهندسی قابلیت استفاده کمک می کند تا استفاده از سیستم ها آسان تر و با نیازهای تجاری مرتبط تر شود. مزایای تولید سیستم‌های رایانه‌ای قابل استفاده در محاسبات دقیق دلار یا پوند ثابت شده است و هر کاربر رایانه‌ای که با سیستمی که برای قابلیت استفاده طراحی شده است تعامل داشته باشد از مزایای آن لذت می‌برد و از بازگشت به روزهای بد گذشته خودداری می‌کند. سازمان های بیشتری شروع به جدی گرفتن قابلیت استفاده می کنند. همراه با مایکروسافت و اپل و سایر سازمان‌های فناوری اطلاعات، اکنون بانک‌ها، شرکت‌های بیمه، داروخانه‌های چندملیتی و بسیاری دیگر از شرکت‌های غیر فناوری اطلاعات را می‌یابیم که شروع به "انجام کاری در مورد قابلیت استفاده" کرده‌اند. به نظر می رسد که مطالب زیادی وجود دارد که نحوه انجام آن را توضیح می دهد. HCI (تعامل انسان با رایانه - یا CHI، تعامل انسان با رایانه در ایالات متحده آمریکا) چندین سال است که در دانشگاه مورد مطالعه قرار گرفته است و مجموعه ای از کتاب ها در زمینه مهندسی قابلیت استفاده برای متخصصان از مهندسی سیستم و طراحی رابط کاربر تا ارزیابی قابلیت استفاده وجود دارد. با این حال، همانطور که بسیاری از پزشکان دریافته‌اند، اگرچه شما نیاز به درک نظریه‌ها و آشنایی با تکنیک‌ها دارید، استفاده از آنها در زمینه تجاری موضوع ساده‌ای نیست.

Why This Book, Why Now? It is now widely recognized that in the development of IT systems, the technology­ driven focus of the past has been eclipsed by a concern for user satisfaction and user productivity. It is well known that usability engineering helps make systems easier to use and more relevant to business needs. The benefits of producing usable computer systems have been proven in careful dollar or pound calculations and any computer user who has interacted with a system designed for usability will enthuse about the benefits and refuse to go back to the bad old days. More and more organizations are starting to take usability seriously. Along with Microsoft and Apple and other IT organizations, we now find banks, insur­ ance companies, multi-national pharmaceuticals and many other non-IT corpora­ tions starting to "do something about usability". It seems as if there is plenty of material explaining how to do it. HCI (Human Computer Interaction - or CHI, Computer Human Interaction in the USA) has been studied in academia for several years and there are a range of books on usability engineering for practi­ tioners from systems engineering and user interface design to usability evaluation. However, as many practitioners have found, although you do need to understand the theories and be familiar with the techniques, applying them in a commercial context is not a straightforward matter.