دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش: 15
نویسندگان: Mark Graham Brown
سری:
ISBN (شابک) : 1439814236, 9781439814239
ناشر:
سال نشر: 2009
تعداد صفحات: 68
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 985 کیلوبایت
در صورت تبدیل فایل کتاب The Pocket Guide to the Baldrige Award Criteria - 15th Edition (5-Pack) به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب راهنمای جیبی معیارهای جایزه Baldrige - نسخه 15th (5-بسته) نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
این راهنما که هر ساله برای مطابقت با نیازهای تغییر به روز می شود، برای کمک به درک معیارهای جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج طراحی شده است. اکثر سازمان هایی که از معیارهای Baldrige استفاده می کنند، علاقه ای به درخواست یا برنده شدن جایزه ندارند. این در مورد جایزه یا نحوه بردن آن نیست. بلکه در مورد چگونگی تفسیر و استفاده از معیارها برای بهبود سازمان است. معیار Baldrige توسط هزاران سازمان در سراسر جهان برای ارزیابی پیشرفت آنها به سمت بهترین شدن در زمینه های خود استفاده می شود. این راهنما به دو بخش تقسیم شده است. قسمت I، بخش پرسش و پاسخ، پاسخ سوالاتی را که بیشتر در مورد جایزه و معیارها پرسیده می شود، ارائه می دهد. بخش دوم توضیح مختصری در مورد هر یک از 18 مورد در معیار Baldrige ارائه میکند و ویژگیهای سازمانهایی را که در هر یک از این 18 مورد برتر هستند، فهرست میکند. اگر مطالب موجود در این راهنمای مرجع سریع علاقه شما را به معیارهای بالدریج یا جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج برانگیزد، می توانید اطلاعات بیشتری را از منابع فهرست شده در انتهای کتاب کسب کنید.
Updated yearly to match changing requirement, this guide is designed to help you understand the criteria for the Malcolm Baldrige National Quality Award. Most organizations that use the Baldrige criteria have no interest in applying for, or winning, the award. It is not about the award, or how to win it. Rather, it is about how to interpret and use the criteria to improve your organization. The Baldrige criteria are being used by thousands of organizations around the world to evaluate their progress toward becoming the best in their fields. This guide is divided into two parts. Part. I, a question and answer section, provides the answers to the questions most commonly asked about the award and the criteria. Part II provides a brief explanation of each of the 18 items in the Baldrige criteria and lists the characteristics of organizations that excel in each of these 18 items. If the material in this quick reference guide sparks your interest in the Baldrige criteria or the Malcolm Baldrige National Quality Award, you can obtain more information from the sources listed at the end of the book.
Contents......Page 4
Acknowledgments......Page 5
Introduction......Page 6
PART I: QUESTIONS & ANSWERS......Page 8
PART II: THE BALDRIGE CRITERIA......Page 24
1 Leadership (120 pts.)......Page 25
2 Strategic Planning (85 pts.)......Page 29
3 Customer Focus (85 pts.)......Page 33
4 Measurement, Analysis, and Knowledge Management (90 pts.)......Page 37
5 Workforce Focus (85 pts.)......Page 42
6 Process Management (85 pts.)......Page 46
7 Results (450 pts.)......Page 50
For Additional Reading......Page 63