ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب The Kindness Revolution: The Company-wide Culture Shift That Inspires Phenomenal Customer Service

دانلود کتاب انقلاب مهربانی: تغییر فرهنگ در سراسر شرکت که الهام‌بخش خدمات فوق‌العاده مشتری است

The Kindness Revolution: The Company-wide Culture Shift That Inspires Phenomenal Customer Service

مشخصات کتاب

The Kindness Revolution: The Company-wide Culture Shift That Inspires Phenomenal Customer Service

دسته بندی: ریاضیات کاربردی
ویرایش:  
نویسندگان:   
سری:  
ISBN (شابک) : 0814473075, 9780814429563 
ناشر:  
سال نشر: 2006 
تعداد صفحات: 225 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 502 کیلوبایت

قیمت کتاب (تومان) : 44,000



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 18


در صورت تبدیل فایل کتاب The Kindness Revolution: The Company-wide Culture Shift That Inspires Phenomenal Customer Service به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب انقلاب مهربانی: تغییر فرهنگ در سراسر شرکت که الهام‌بخش خدمات فوق‌العاده مشتری است نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب انقلاب مهربانی: تغییر فرهنگ در سراسر شرکت که الهام‌بخش خدمات فوق‌العاده مشتری است

خدمات واقعا استثنایی به مشتری از سطح تماس با مشتری شروع نمی شود. در «انقلاب مهربانی»، نویسنده، اد هورل، شرکت‌هایی را که به دلیل خدمات واقعاً برجسته به مشتریان شناخته شده‌اند، بررسی می‌کند و وجه اشتراک همه آنها را آشکار می‌کند: فرهنگ گسترده عزت، احترام، ادب و مهربانی. این کتاب که مملو از تحقیقات و نمونه‌های واقعی از این شرکت‌های «مهربان» است، به خوانندگان نشان می‌دهد که چگونه می‌توانند کسب‌وکار خود را متحول کنند و با وفاداری بی‌سابقه‌ای به مشتریان پاداش دریافت کنند.


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Truly exceptional customer service doesn't begin at the customer contact level. In "The Kindness Revolution", author Ed Horrell examines companies known for truly outstanding customer service and reveals what they all have in common: a widespread culture of dignity, respect, courtesy and kindness. Packed with research and real-life examples from these "kind" companies, the book shows readers how they too can transform their business and be rewarded with unprecedented customer loyalty.





نظرات کاربران

تمامی حقوق معنوی و مادی وبسایت متعلق به اینترنشنال لایبرری می باشد
نماد اعتماد الکترونیکی