دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب The Intention Economy: When Customers Take Charge
دانلود کتاب اقتصاد قصد: زمانی که مشتریان مسئولیت را بر عهده می گیرند
مشخصات کتاب
The Intention Economy: When Customers Take Charge
ویرایش:
نویسندگان: Doc Searls
سری:
ISBN (شابک) : 9781422158524, 1422158527
ناشر: Harvard Business Review Press
سال نشر: 2012
تعداد صفحات: 0
زبان: English
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 1 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 58,000
در صورت تبدیل فایل کتاب The Intention Economy: When Customers Take Charge به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب اقتصاد قصد: زمانی که مشتریان مسئولیت را بر عهده می گیرند نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب اقتصاد قصد: زمانی که مشتریان مسئولیت را بر عهده می گیرند
در حالی که بازاریابان به دنبال راه‌های بیشتری برای شخصی شدن با مشتریان، از جمله ترفندهای جدید با «داده‌های بزرگ» هستند، مشتریان به روش‌های خودشان و با ابزارهای خودشان، شخصی می‌شوند. به زودی مصرف کنندگان قادر خواهند بود: • جریان و استفاده از داده های شخصی را کنترل کنید • برنامه های وفاداری خود را بسازند • شرایط خدمات خود را دیکته کنند • به کل بازارها بگویید که چه می خواهند، چگونه آن را می خواهند، کجا و چه زمانی باید بتوانند آن را تهیه کنند، و هزینه آن چقدر است. و آنها همه این کارها را خارج از سیلوهای هر فروشنده انجام خواهند داد. این چشم‌انداز جدیدی که ما وارد آن می‌شویم همان چیزی است که Doc Searls آن را اقتصاد قصد می‌نامد – چشم‌اندازی که در آن تقاضا مستقیم‌تر، مؤثرتر و قانع‌کننده‌تر از قبل عرضه می‌شود. در این کتاب، او اقتصادی را توصیف می‌کند که با هدف مصرف‌کننده هدایت می‌شود، جایی که فروشندگان باید به‌جای رقابت برای جلب توجه بسیاری، به نیات واقعی مشتریان پاسخ دهند. ابزارهای مشتری جدید موتور را فراهم می کند، با VRM (مدیریت ارتباط فروشنده) همتای مصرف کننده را برای سیستم های CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) فروشندگان فراهم می کند. به عنوان مثال، تصور کنید که بتوانید آدرس خود را برای هر شرکتی که با آن سروکار دارید، یک بار تغییر دهید، یا خدمات چند شرکت را در زمان واقعی، به روش خودتان ترکیب کنید – همه اینها در عین حال حسابداری قابل حسابرسی از هر یک از تعاملات خود در بازار است. این احتمالات وسوسه انگیز و بسیاری دیگر در این کتاب معرفی شده است. همانطور که مشتریان مستقل‌تر و قدرتمندتر می‌شوند، و اقتصاد قصد ظهور می‌کند، تنها فروشندگان و سازمان‌هایی که آماده تغییر هستند زنده می‌مانند و پیشرفت می‌کنند. کجا ایستاده ای؟
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
While marketers look for more ways to get personal with customers, including new tricks with “big data,” customers are about to get personal in their own ways, with their own tools. Soon consumers will be able to: • Control the flow and use of personal data • Build their own loyalty programs • Dictate their own terms of service • Tell whole markets what they want, how they want it, where and when they should be able to get it, and how much it should cost And they will do all of this outside of any one vendor’s silo. This new landscape we’re entering is what Doc Searls calls The Intention Economy—one in which demand will drive supply far more directly, efficiently, and compellingly than ever before. In this book he describes an economy driven by consumer intent, where vendors must respond to the actual intentions of customers instead of vying for the attention of many. New customer tools will provide the engine, with VRM (Vendor Relationship Management) providing the consumer counterpart to vendors’ CRM (Customer Relationship Management) systems. For example, imagine being able to change your address once for every company you deal with, or combining services from multiple companies in real time, in your own ways—all while keeping an auditable accounting of every one of your interactions in the marketplace. These tantalizing possibilities and many others are introduced in this book. As customers become more independent and powerful, and the Intention Economy emerges, only vendors and organizations that are ready for the change will survive, and thrive. Where do you stand?
