The Human Side of Outsourcing: Psychological Theory and Management Practice

ویرایش:  
 
سری:  
ISBN (شابک) : 9780470718704, 9780470749456 
ناشر: Wiley-Blackwell 
سال نشر: 2009 
تعداد صفحات: 298 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 2 مگابایت 

قیمت کتاب (تومان) : 32,000

برون سپاری در حال حاضر یک انتخاب استراتژیک برای بسیاری از شرکت ها و یک موضوع مستمر برای مدیران و مشاوران است. انتقال، مذاکره و مدیریت مستمر قراردادهای برون سپاری همگی نیازمند مدیریت زیادی از افراد است. با این حال، در حالی که پیامدها برای کسانی که مستقیماً تحت تأثیر قرار می گیرند ممکن است متعدد و گسترده باشد، در مورد چگونگی مدیریت حساس و موفقیت آمیز انتقال چنین افرادی - همراه با نیازهای عاطفی کسانی که پشت سر مانده اند، بسیار اندک نوشته شده است.

این کتاب جنبه انسانی برون سپاری را در نظر می گیرد و تئوری و عمل را یکپارچه می کند تا توصیه های پیشرفته ای را برای کسانی که مسئول پیاده سازی در این زمینه هستند همراه با تجزیه و تحلیل روشنگرانه برای محققان و دانشجویان ارائه دهد. روانشناسی کار استفانی جی. مورگان با بررسی مشکلات و راه‌حل‌ها از دیدگاه کارمندان و کارفرمایان، مطالعه عمیقی از نظریه روان‌شناختی، عملکرد مدیریت و سطح و نوع حمایت لازم برای مشارکت کارکنان و بهبود نتایج ارائه می‌کند. مطالعات موردی در دنیای واقعی همه مسائل کلیدی درگیر را به همراه پیامدهای آنها برای منابع انسانی، مدیریت خط، عملکرد سازمانی و خود کارکنان نشان می‌دهد. فصل 2 سمت مشتری – سازمان حفظ شده (صفحات 11-25): ایروین کاپلان
فصل 3 برون سپاری – داستان یک ارائه دهنده (صفحه های 27-35): سیمون همینگوی
فصل 4 منبع یابی برای برون سپاری (صفحه های 37-47) : Yvonne Williams
فصل 5 تجربه فرهنگ ها: یک مهندس خودرو در پادشاهی میانه - درس های زندگی (صفحه های 49-69): ایان پوگسون
فصل 6 مقدمه ای بر نظریه و شواهد (صفحات 71-94): استفانی جی مورگان
فصل 7 زمینه و روایت برون سپاری (صفحات 95-120): رویستون مورگان
فصل 8 تفاوت های فرهنگی در برون سپاری (صفحات 121-140): بریژیت کاب
فصل 9 ایجاد اعتماد در Virtsrt (صفحات 141-179): الکس واتس
فصل 10 انتقال دانش و اشتراک دانش (صفحات 181-189): ریچارد بلیکلی و استفانی جی مورگان
فصل 11 تجربه انتقال برون سپاری - رویکرد چرخه زندگی ( صفحات 191-216): رویستون مورگان
فصل 12 کوچک سازی، استرس و بخشش: دیدگاه ایالات متحده (صفحات 217-247): یان آیلسورث
فصل 13 انتقال و قرارداد روانی (صفحه های 249-261): استفانی جی مورگان
فصل 14 نتیجه گیری: به سوی مدلی از پاسخ به برون سپاری (صفحات 263-278): استفانی جی. مورگان

Outsourcing is now a strategic choice for many companies and a continuing issue for managers and consultants. The transfer, negotiation and ongoing management of outsourced contracts all demand a great deal of people management. Yet, while the implications for those directly affected may be numerous and wide-ranging, very little has been written on how to sensitively and successfully manage the transfer of such individuals – along with the emotional needs of those left behind.

This book considers The Human Side of Outsourcing, integrating theory and practice to offer state-of-the-art advice for those responsible for implementation in the field along with insightful analysis for researchers and students of work psychology. Examining problems and solutions from employee and employer perspectives, Stephanie J. Morgan provides an in-depth study of the psychological theory, management practice and level and type of support required to engage staff and improve outcomes. Real-world case studies illustrate all the key issues involved, along with their implications for HR, line management, organizational performance and employees themselves.Content:
Chapter 1 Introduction (pages 1–9): Stephanie J. Morgan
Chapter 2 The Client Side – Retained Organization (pages 11–25): Irvine Caplan
Chapter 3 Outsourcing – A Provider's Tale (pages 27–35): Simone Hemingway
Chapter 4 Sourcing for Outsourcing (pages 37–47): Yvonne Williams
Chapter 5 Experiencing Cultures: An Automotive Engineer in the Middle Kingdom – Lessons in Life (pages 49–69): Ian Pogson
Chapter 6 Introduction to Theory and Evidence (pages 71–94): Stephanie J. Morgan
Chapter 7 The Context and Narrative of Outsourcing (pages 95–120): Royston Morgan
Chapter 8 Cultural Differences in Outsourcing (pages 121–140): Brigitte Cobb
Chapter 9 Establishing Trust in Virtual Teams (pages 141–179): Alex Watts
Chapter 10 Knowledge Transfer and Knowledge Sharing (pages 181–189): Richard Blakeley and Stephanie J. Morgan
Chapter 11 The Experience of Outsourcing Transfers – A Life?Cycle Approach (pages 191–216): Royston Morgan
Chapter 12 Downsizing, Stress and Forgiveness: A US Perspective (pages 217–247): Jan Aylsworth
Chapter 13 Transitioning and the Psychological Contract (pages 249–261): Stephanie J. Morgan
Chapter 14 Conclusion: Towards a Model of Responses to Outsourcing (pages 263–278): Stephanie J. Morgan