The Hidden Rules of Successful Negotiation and Communication: Getting to Yes!

مذاکرات در زندگی حرفه‌ای یا خصوصی اغلب به دلیل استرس، مواجهه با رفتار پرخاشگرانه یا ناعادلانه، یا به دلیل موقعیت‌های طاقت‌فرسا، مسیر رضایت‌بخشی را طی نمی‌کنند.
مذاکرات معمولاً نیازمند یک آمادگی کامل، استراتژی و تاکتیک پیچیده‌ای هستند تا احساس کنیم. در ارائه اهداف خود مطمئن باشیم و به یک نتیجه رضایت بخش متقابل برسیم. کتاب‌های مرسوم در مورد مذاکره معمولاً به استراتژی‌ها و تکنیک‌ها محدود می‌شوند، اما عناصر ارتباط روان‌شناختی و هوش هیجانی را که شامل ارتباط غیرکلامی و همدلی می‌شود که به نوبه خود برای موفقیت در مذاکره ضروری هستند، کنار گذاشته‌اند. بنابراین، این کتاب از یک سو تکنیک‌ها و استراتژی‌های ضروری در زمینه مذاکره را تشکیل می‌دهد، اما «مهارت‌های نرم» را نیز در نظر می‌گیرد که بدون آن‌ها مذاکره نمی‌تواند موفقیت‌آمیز باشد.
این کتاب مثال‌هایی کاربردی در مواجهه با موقعیت‌هایی از جمله ارائه می‌کند. حقوق، قرارداد و مذاکرات فروش. به ویژه در زمینه و زمان مناسب تکنیک های مذاکره؛ تجزیه و تحلیل شرکای مذاکره و انگیزه های آنها؛ فرآیندهای گروهی و نحوه اجرای موفقیت آمیز روانشناسی مذاکره را تفسیر کنید.

Negotiations in professional or private life often take an unsatisfactory course due to stress, confrontation with aggressive or unfair behavior, or because of overwhelming situations.
Negotiations generally require a thorough preparation, strategy and a sophisticated tactic to make us feel safe in the presentation of our goals and arrive at a mutually satisfactory outcome. Conventional books about negotiations are usually limited to strategies and techniques, but leave out elements of psychological communication and emotional intelligence, which include non-verbal communication and empathy, which in turn are essential for successful negotiation. Therefore, this book on the one hand constitutes the essential techniques and strategies in the context of negotiation, but also considers "soft skills" without which negotiations cannot be successful.
This book presents practical examples in dealing with situations such as salary, contract and sales negotiations. In particular on context and time appropriate negotiation techniques; analyzing negotiation partners and their motives; interpret group processes, and how to successfully implement negotiation psychology.