دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش: 1
نویسندگان: Sidney Dekker
سری:
ISBN (شابک) : 0754648265, 9780754648260
ناشر: Ashgate Publishing Company
سال نشر: 2006
تعداد صفحات: 252
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 3 مگابایت
در صورت تبدیل فایل کتاب The Field Guide to Understanding Human Error به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب راهنمای درست درک خطای انسانی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
هنگامی که با مشکل خطای انسانی روبرو می شوید، ممکن است وسوسه شوید که بپرسید "چرا آنها بهتر مراقب نبودند؟" چگونه ممکن است آنها متوجه نشده باشند؟ شما فکر می کنید می توانید مشکل خطای انسانی خود را با گفتن به مردم مراقب باشید، با توبیخ اشرار، با صدور یک قانون یا رویه جدید حل کنید. اینها همه عباراتی از "تئوری سیب بد" هستند، که در آن شما معتقدید سیستم شما اساساً ایمن است اگر آن تعداد کمی از افراد غیرقابل اعتماد در آن نبودند. این دیدگاه قدیمی از خطای انسانی به طور فزاینده ای منسوخ شده است و شما را به جایی نمی رساند. دیدگاه جدید، در مقابل، درک می کند که یک مشکل خطای انسانی در واقع یک مشکل سازمانی است. یافتن یک «خطای انسانی» با هر نام دیگری، یا توسط هر انسان دیگری، تنها آغاز سفر شماست، نه یک نتیجه گیری راحت. دیدگاه جدید تشخیص می دهد که سیستم ها مبادله ذاتی بین ایمنی و فشارهای دیگر (به عنوان مثال: تولید) هستند. مردم نیاز به ایجاد ایمنی از طریق تمرین، در تمام سطوح یک سازمان دارند. "راهنمای میدانی برای درک خطای انسانی"، فراتر از سلف موفق خود، شما را در تلهها و باورهای غلط دیدگاه قدیمی راهنمایی میکند. این توضیح میدهد که چگونه از تعصبات گذشته دوری کنید، از نزدیکترین افراد در زمان و مکان به اتفاق ناگوار دور شوید، و در برابر وسوسه استدلال خلاف واقع و زبان قضاوت مقاومت کنید. اما به شما کمک می کند که به آینده نگاه کنید. این نشان می دهد که چگونه دیدگاه جدید را در ساخت بخش ایمنی خود، رسیدگی به سؤالات مربوط به مسئولیت پذیری و ایجاد اقدامات متقابل معنی دار اعمال کنید. حتی به شما کمک می کند تا سازمانتان دیدگاه جدید را اتخاذ کند و یادگیری خود را از شکست بهبود بخشد. بنابراین اگر با مشکل خطای انسانی مواجه شدید، اشتباه راه حل سریع را کنار بگذارید. این کتاب را بخوان.
When faced with a human error problem, you may be tempted to ask 'Why didn't they watch out better? How could they not have noticed?'. You think you can solve your human error problem by telling people to be more careful, by reprimanding the miscreants, by issuing a new rule or procedure. These are all expressions of 'The Bad Apple Theory', where you believe your system is basically safe if it were not for those few unreliable people in it. This old view of human error is increasingly outdated and will lead you nowhere. The new view, in contrast, understands that a human error problem is actually an organizational problem. Finding a 'human error' by any other name, or by any other human, is only the beginning of your journey, not a convenient conclusion. The new view recognizes that systems are inherent trade-offs between safety and other pressures (for example: production). People need to create safety through practice, at all levels of an organization. Breaking new ground beyond its successful predecessor, "The Field Guide to Understanding Human Error" guides you through the traps and misconceptions of the old view. It explains how to avoid the hindsight bias, to zoom out from the people closest in time and place to the mishap, and resist the temptation of counterfactual reasoning and judgmental language. But it also helps you look forward. It suggests how to apply the new view in building your safety department, handling questions about accountability, and constructing meaningful countermeasures. It even helps you in getting your organization to adopt the new view and improve its learning from failure. So if you are faced by a human error problem, abandon the fallacy of a quick fix. Read this book.