The Façade of Excellence-Defining a New Normal of Leadership

نیاز حیاتی برای جایگزینی رهبری واقعی به جای شیوه های مدیریت بد مانند مدیریت بر اساس اهداف (MBO) و استفاده از ترس در حال حاضر به خوبی شناخته شده است و اغلب توسط دکتر دبلیو ادواردز دمینگ حمایت می شود. در حالی که پیشرفت های قابل توجهی حاصل شده است، بسیاری از سازمان ها (به ویژه در خارج از تولید) یا به تازگی تلاش های بهبود خود را شروع کرده اند یا راه خود را به جلو می گذرانند (از طریق مراحل حرکت می کنند)، سعی می کنند آنچه را که در کتاب ها خوانده اند یا دیده اند تقلید کنند. در کنفرانس ها مدیران این سازمان‌ها ممکن است اجازه آموزش ابزارهای ناب و شش سیگما را بدهند، اما بسیاری از آنها هنوز از نگاه کردن به آینه و تغییر سبک رهبری خودداری می‌کنند. آنها یک \"نمای عالی\" ساخته اند که هر زمان که کمی هرج و مرج ایجاد شود به سرعت فرو می ریزد. عدم توانایی در حفظ بهبودها در طولانی مدت یکی از شکایات اصلی متخصصان بهبود است. چه عنصری وجود ندارد که مانع از ایجاد تغییرات در سرتاسر رده های رهبری شود که ممکن است فرهنگی را ایجاد کند که شامل کار تیمی، همکاری و بهبود باشد؟

برای شروع، منظور ما از رهبری دقیقاً چیست؟ اشتباه رایج این است که سعی کنید همه رهبران موثر را در یک جعبه قرار دهید. رهبری در واقع دارای ابعاد و تعاریف متعددی است. این کتاب به بررسی چهار سبک مختلف رهبری می‌پردازد که شامل «رهبر بحران»، «رهبر جمع‌آوری ایده»، «رهبر تشکیل‌دهنده تیم» و «رهبر توانمندسازی» است.

هر کدام از چهار سبک زمانی مناسب است که مجموعه‌ای از شرایط در نظر گرفته شود (به عنوان مثال سازمانی که در مشکل قرار دارد به یک \"رهبر بحران\" نیاز دارد). هدف این است که سازمان، از جمله رهبران و همه کارکنان در هر سطح، به سمت همکاری و توانمندسازی سوق داده شود.

چرا برای بازسازی فرهنگ و رهبران یک سازمان سختی‌ها را پشت سر بگذارید؟ در رقابت سالانه \"IndustryWeek Magazine - Best Plants\"، شرکت‌هایی که به تیم‌های با عملکرد بالا و کاملاً توانمند (\"رهبر توانمندسازی\") انتقال یافته‌اند، به طور کلی نتایج بسیار بهتری از همه نشان می‌دهند. سایر متقاضیان (و آنها تمایل دارند جوایز \"بهترین مکان برای کار\" را نیز ببرند).

بنابراین، چه چیزی رهبران سازمانی، به ویژه آنهایی که در وسط نمودار سازمانی هستند، از پذیرش این قانون باز می دارد. سبک رهبری «توانمندسازی»؟ این کتاب تعریف می‌کند و به خواننده کمک می‌کند تا بفهمد که این عادی جدید رهبری شامل چه چیزی است و:

• چهار سبک مختلف رهبران را توضیح می‌دهد و چگونه اینها متفاوت از یک مدیر معمولی \"سبک قدیمی\" هستند.
• نشان می دهد که کدام سبک با توجه به مجموعه خاصی از شرایط مناسب است و چگونه یک رهبر می داند که زمان آن فرا رسیده است. مهاجرت از یک سبک به سبک دیگر.
• نشان می دهد که تغییر فرهنگ \"دیکتاتور\" به فرهنگ همکاری برای یک سازمان چیست و چه مراحلی می تواند انجام دهد. برای کمک به این تحول در نظر گرفته شود.
• تعریف کنونی \"مدیر قابل ارتقا\" را بررسی می کند و اینکه چگونه این تعریف با یک تعریف عادی جدید از یک برجسته و موثر متفاوت است. رهبر «توانمندسازی».
• ماموریت، چشم‌انداز، استراتژی، و ارزش‌ها و نحوه تناسب این چهار اصل فرهنگی را در مدل پیشرفت رهبری تعریف می‌کند.
• نشان می‌دهد که چگونه فرهنگ درون سازمان پس از پذیرش تیم‌های توانمند متفاوت خواهد بود و مفهوم «بهره‌وری مشتاق» را معرفی می‌کند.

The crucial need to substitute true leadership for bad management practices such as Management By Objectives (MBO) and the use of fear is now well known and was often championed by Dr. W. Edwards Deming. While significant progress has been made, many organizations (especially outside of manufacturing) are either just getting started with their improvement efforts or they are faking their way forward (going through the motions), trying to imitate what they have read in books or have seen at conferences. The executives of these organizations might give permission for the tools of Lean and Six Sigma to be taught but many of them still refuse to look in a mirror and change their own leadership style. They have built a "façade of excellence" that crumbles quickly whenever a bit of chaos is introduced. Not being able to sustain improvements over the long term is one of the top complaints from improvement professionals. What ingredient is missing that prohibits changes to occur throughout the leadership ranks that might create a culture that embraces teamwork, collaboration and improvement?

To start, what exactly do we mean by leadership? The common mistake is to try and put all effective leaders into the same box. Leadership actually has many dimensions and several definitions. This book explores four different styles of leadership that includes "The Crisis Leader," "The Idea Gathering Leader," "The Team Forming Leader," and "The Empowerment Leader."

Each of the four styles is appropriate when given a certain set of circumstances (an organization in trouble needs a "Crisis Leader" for example). The goal is to shift the organization, including the leaders and all of the employees at every level, toward collaboration and empowerment.

Why go through the pains to rebuild an organization’s culture and leaders? In the annual "IndustryWeek Magazine - Best Plants" competition, the companies that have made the transition to high performance, fully empowered teams ("The Empowerment Leader"), in general, demonstrate far better results than all other applicants (and they tend to win "Best Place to Work" awards as well).

So, what is keeping organizational leaders, especially those in the middle of the organization chart, from adopting the "The Empowerment" leadership style? This book defines and helps the reader understand what this new normal of leadership consists of and:

• Explains the four different styles of leaders and how these are different than a typical "old style" manager.
• Indicates which style is appropriate given a certain set of circumstances and how a leader knows when it is time to migrate from one style to another.
• Illustrates what it means for an organization to shift from a "dictator" culture to one of collaboration and what steps can be taken to help this transformation.
• Explores the current definition of a "promotable manager" and how this differs from a new normal definition of an outstanding, effective "Empowerment" leader.
• Defines Mission, Vision, Strategy, and Values and how these four cultural principles fit into the leadership progression model.
• Shows how the culture within the organization will be different after the adoption of empowered teams and introduces the concept of "Enthusiastic Productivity."