The Dominant Influence of Marketing in the 21st Century: The Marketing Leviathan

ویرایش:  
نویسندگان: Philip J. Kitchen  
سری:  
ISBN (شابک) : 0230296831, 9780230296831 
ناشر: Palgrave Macmillan 
سال نشر: 2013 
تعداد صفحات: 153 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 793 کیلوبایت 

قیمت کتاب (تومان) : 47,000

بازاریابی در بسیاری از جوامع جا افتاده است و به نظر می رسد با تحولات اقتصادی و اجتماعی مطابقت دارد. این به معنای واقعی کلمه به میلیون ها کسب و کار و 7.1 میلیارد مشتری بالقوه مربوط می شود. به یک پدیده جهانی تبدیل شده است. این امر بر تمام مشاغل، رسانه ها و آژانس های خدماتی تأثیر می گذارد و بر هر مرد، زن و کودک روی کره زمین تأثیر می گذارد. این در همه جا همه جا حاضر و همه جا حاضر است و در کشورهای در حال توسعه جهان در حال ظهور و البته در اقتصادهای پیشرفته قرن بیست و یکم مرتبط است.

بازاریابی به شیوه ارتباطی غالب بین تجارت و غیرتجاری تبدیل شده است. سازمان ها در هر نوع و اندازه، و مشتریان و مصرف کنندگان به طور مداوم مطلع می شوند که بازاریابی به نفع آنها است، به دنبال برآورده کردن نیازهای آنها است و تغییرات همیشه به گونه ای ارائه می شود که ظاهراً برای مخاطبان هدف مفید است.

با این حال، تردیدهای مختلفی در مورد بازاریابی وجود دارد. به عنوان مثال، بسیاری از سازمان ها (تجاری یا غیره) جهت گیری مشتری یا مصرف کننده را اتخاذ نمی کنند. این امر به طرق مختلف دیده می‌شود – مشکلاتی در ارتباط مصرف‌کنندگان با سازمان‌ها به جز با روش‌های پیچیده، بی‌علاقگی و تبعیض از سوی کسب‌وکارها برای رفتار محترمانه با مصرف‌کنندگان، محصولاتی که مزایای اعلام شده را ارائه نمی‌کنند و شاید قادر به انجام آن نباشند، خدماتی که این کار را انجام می‌دهند. با انتظارات مطابقت ندارند، و محصولاتی که در عین اینکه نیازها را برآورده می کنند، به مصرف کنندگان و محیط زیست آسیب می رسانند.

Marketing is firmly entrenched in many societies and seems to be in accord with economic and social developments. It is relevant to literally millions of businesses and 7.1 billion potential customers. It has become a global phenomenon. It affects all businesses, medias, and service agencies and impacts on every man, woman and child on the planet. It is everywhere ubiquitous and omnipresent, and of relevance in emerging world developing nations and of course in the advanced economies of the 21st century.

Marketing has become the dominant connecting mode of expression between business and non-business organisations of all types and sizes, and customers and consumers are continually informed that marketing is in their interest, seeks to fulfil their needs, and changes are invariably presented in a way that are supposedly beneficial to target audiences.

However, there are various misgivings about Marketing. For example, many organisations (business or otherwise) do not adopt a customer or consumer orientation. This is seen in many ways – difficulties in consumers being able to contact organisations except by labyrinthine methods, a disinterest and disclination by businesses to treat consumers with respect, products that do not deliver proclaimed benefits and perhaps are incapable of so doing, services that do not match expectations, and products that while they satisfy needs also damage consumers and the environment.