دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب The Dark Side of Emotional Labour
دانلود کتاب سمت تاریک کار عاطفی
مشخصات کتاب
The Dark Side of Emotional Labour
ویرایش:
نویسندگان: Jenna Ward. Robert McMurray
سری: Routledge Studies in Management, Organizations and Society
ISBN (شابک) : 0415829046, 9780415829045
ناشر: Routledge
سال نشر: 2015
تعداد صفحات: 148
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 666 کیلوبایت
قیمت کتاب (تومان) : 46,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب سمت تاریک کار عاطفی: فرهنگ محیط کار اخلاق تجارت پول اخلاق فرآیندهای روابط با مشتری زیرساخت روانشناسی سازمانی شغلی امور مالی کتابهای درسی اجاره ای جدید استفاده شده بوتیک تخصصی بالینی رشد شناختی عصبی روانشناسی روانشناسی آسیب شناسی روانی روان درمانی علوم اجتماعی
در صورت تبدیل فایل کتاب The Dark Side of Emotional Labour به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب سمت تاریک کار عاطفی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب سمت تاریک کار عاطفی
سمت تاریک کار احساسی به بررسی آثاری می‌پردازد که بقیه جامعه ترجیح می‌دهند به آن فکر نکنند، اثری که اغلب دیده نمی‌شود که از نظر احساسی آزاردهنده، طاقت‌فرسا، ناراحت‌کننده و بدنام‌کننده است. این کاری است که به طور همزمان نامطلوب و پاداش دهنده است، کاری که از وظایف آن اجتناب می شود و در عین حال برای عملکرد مؤثر سازمان های فردی و جامعه در کل ضروری است.
این کتاب متنوع و چالش برانگیز به بررسی چگونگی کارگرانی مانند دربان می پردازد. ، مدیر منابع انسانی، پیشخدمت و مسئول پذیرش پزشک، پرخاشگری کلامی و ارعاب را تجربه می کنند. چگونه افسر زندان و مراقب خانه به احساسات مرتبط با خشونت فیزیکی واکنش نشان می دهند و. چگونه سامری، بانکدار و دامپزشک با مرگ و ناامیدی برخورد می کنند. همچنین در نظر می‌گیرد که چگونه افراد مختلف سرمایه احساسی لازم را برای کنار آمدن با بخش تاریک کار عاطفی ایجاد می‌کنند و چگونه افراد می‌توانند چنین کار دشواری را درک کنند و به آن رضایت و افتخار کنند. در نهایت، کتاب آنچه را که باید با کار احساسی تیره‌تر انجام داد، هم از نظر مدیریت و هم از نظر مراقبت از کسانی که در قسمت تاریک تلاش می‌کنند، در نظر می‌گیرد.
این کتاب چالش‌برانگیز و بدیع، صدایی به کسانی می‌دهد که دارند. سخت ترین کار را از طرف ما انجام دهید. برای محققان و دانشجویان مطالعات سازمانی و زمینه‌های مرتبط با آن، و برای هر یک از ما که برای کار یا مدیریت در Dark Side فراخوانده شده‌ایم، جالب خواهد بود.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
The Dark Side of Emotional Labour explores the work that the rest of society would rather not think about, the often unseen work that is emotionally disturbing, exhausting, upsetting, and stigmatising. This is work that is simultaneously undesirable and rewarding, work whose tasks are eschewed and yet necessary for the effective function of individual organisations and society at large.
Diverse and challenging, this book examines how workers such as the doorman, the HR manager, the waiter and the doctor’s receptionist experience verbal aggression and intimidation; how the prison officer and home carer respond to the emotions associated with physical violence, and; how the Samaritan, banker and veterinarian deal in death and despair. It also considers how different individuals develop the emotional capital necessary to cope with the dark side of emotional labour, and how individuals can make sense of, and come to take satisfaction and pride in, such difficult work. Finally, the book considers what is to be done with darker emotional work, both in terms of the management and care of those labouring on the dark side.
Challenging and original, this book gives a voice to those who undertake the most demanding work on our behalf. It will be of interest to researchers and students of organisation studies and its related fields, and to every one of us who is called on to work or manage on the Dark Side.
