دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب The Customer Signs Your Paycheck
دانلود کتاب مشتری چک حقوق شما را امضا می کند
مشخصات کتاب
The Customer Signs Your Paycheck
ویرایش: 1
نویسندگان: Frank Cooper
سری:
ISBN (شابک) : 0071632883, 9780071632881
ناشر: McGraw-Hill
سال نشر: 2009
تعداد صفحات: 237
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 2 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 50,000
در صورت تبدیل فایل کتاب The Customer Signs Your Paycheck به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مشتری چک حقوق شما را امضا می کند نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب مشتری چک حقوق شما را امضا می کند
خدمات مثبت هر بار نتایج مثبت می گیرد! ایجاد وفاداری مشتری سخت تر می شود و حفظ آن به همان اندازه دشوار است. این در دنیای ابر دیجیتالی امروزی، جایی که یک مشتری نارضایتی خود را در یک وبلاگ یا شبکه اجتماعی ابراز می‌کند، می‌تواند ارتشی از فعالان ضد شما را جمع کند و کسب‌وکار شما را مارپیچ کند، صادق‌تر از همیشه است. مشتری چک حقوق شما را امضا می کند راز اطمینان از رضایت مشتری را در طول هر تعامل آشکار می کند. در داخل، فرانک کوپر عناصر موجود در قلب خدمات با کیفیت به مشتریان را بررسی می کند که با خودآگاهی و اعتماد به نفس شروع می شود. شما یاد خواهید گرفت: 10 فرمان برای ارتباط با مشتری هشت عادت برای کمک به شما در پیشرفت آسان ترین راه برای رسیدگی به شکایات مشتریان روشی ساده برای به خاطر سپردن اسامی شما بلافاصله تغییرات چشمگیر در نحوه برخورد با شخصیت های دشوار، مشتری را متوجه خواهید شد. شکایات، و سایر چالش‌هایی که با این قلمرو همراه است. چرا مشتریان را به سمت رقابت سوق می دهیم؟ ارائه خدمات عالی واقعاً آسان است، حتی زمانی که با مشتری بسیار قدرتمند و خواستار امروز سروکار دارید.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Positive Service Gets Positive Results— Every Time! Customer loyalty is becoming harder to establish and just as difficult to maintain. This is truer than ever in today’s hyperdigital world, where a single customer venting his or her dissatisfaction on a blog or social network can amass an army of anti-you activists—and send your business spiraling. The Customer Signs Your Paycheck reveals the secret to ensuring customer contentment during every interaction. Inside, Frank Cooper examines the elements at the heart of quality customer service, which begin with selfawareness and confidence. You’ll learn: The 10 commandments for customer relations Eight habits to help you get ahead The easiest way to handle customer complaints A simple method for remembering names You’ll immediately take note of dramatic changes in the way you deal with difficult personalities, customer complaints, and other challenges that come with the territory. Why drive customers to the competition? It really is easy to provide superb service, even when dealing with today’s highly empowered and demanding customer.
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب A World Without Islam
دانلود کتاب 10 Ways to Say "I Love You": Embracing a Love That Lasts
دانلود کتاب Suomea suomeksi 1
دانلود کتاب Fraud-Prävention in Kreditinstituten: Ursachenanalyse, Regulierung und praktische Ausgestaltung
