دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب The Customer Loyalty Solution: What Works (and What Doesn't) in Customer Loyalty Programs
دانلود کتاب راه حل وفاداری مشتری: چه چیزی در برنامه های وفاداری مشتری کار می کند (و چه چیزی نیست)
مشخصات کتاب
The Customer Loyalty Solution: What Works (and What Doesn't) in Customer Loyalty Programs
ویرایش:
نویسندگان: Arthur Middleton Hughes
سری: and What Doesn't in Customer Loyalty Programs
ناشر: McGraw-Hill
سال نشر: 2003
تعداد صفحات: 0
زبان: English
فرمت فایل : CHM (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 6 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 38,000
در صورت تبدیل فایل کتاب The Customer Loyalty Solution: What Works (and What Doesn't) in Customer Loyalty Programs به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب راه حل وفاداری مشتری: چه چیزی در برنامه های وفاداری مشتری کار می کند (و چه چیزی نیست) نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب راه حل وفاداری مشتری: چه چیزی در برنامه های وفاداری مشتری کار می کند (و چه چیزی نیست)
فن آوری های جدید تغییرات بی سابقه ای را در بازاریابی پایگاه داده ایجاد کرده است. اما برخی چیزها هرگز تغییر نمی کنند. بازاریاب های موفق یاد گرفته اند که برای درک مشتریان خود باید همچنان مانند مشتریان خود فکر کنند که همچنان تخفیف های یکبار مصرف را نادیده می گیرند و می پرسند \"چرا می خواهم مشتری آن شرکت باشم؟ چه سودی برای من دارد؟\" راه حل وفاداری مشتری مستقیماً به منبع می رود و نشان می دهد که چگونه امروزه بازاریابان از برنامه های بازاریابی پایگاه داده خود برای شناسایی و جذب سودآورترین مشتریان جدید، افزایش حفظ مشتریان فعلی و خرید مجدد، و شناسایی و پاداش دادن به مشتریان وفادار و سودآور خود استفاده می کنند. آرتور هیوز، نویسنده و پیشگام بازاریابی پایگاه داده، پشت فرمول های نامفهوم و طرح بندی های غیرممکن برای پیمایش پنهان نمی شود. هر فصلی که به راحتی قابل پیگیری است، به وضوح به بخش متفاوتی از پازل بازاریابی پایگاه داده می پردازد و توضیح می دهد. مطالعات موردی به وضوح مشخص شده است و آنچه را که درست یا غلط انجام داده است، به تفصیل شرح می دهد. خلاصه‌های پایان فصل، درس‌هایی را که باید در هر فصل آموخته شود، خلاصه می‌کنند و به وضوح آنچه را که کارآمد و چه چیزی را نه، مرور می‌کنند. این ویژگی‌ها و سایر ویژگی‌ها با نمودارها و آزمون‌های نوآورانه ترکیب می‌شوند تا از درک عملی مطالب تحت پوشش اطمینان حاصل کنند و کتاب را به راهنمای عملی و به موقع تبدیل کنند. راه حل وفاداری مشتری نشان می دهد که چگونه بازاریابی پایگاه داده و ابتکارات مدیریت ارتباط با مشتری، امروزه برای بازاریابان پیشرو جهان تفاوت ایجاد می کند. تکنیک‌های گام‌به‌گامی را در اختیار شما قرار می‌دهد تا تلاش‌های آن‌ها را برای توسعه استراتژی‌های هوشمندانه خودتان، درک چگونگی و چرایی کارکرد آن‌ها، و نظارت بر نتایج آن‌ها برای تنظیم و اصلاح مداوم برای شرایط بازار در حال تغییر، در اختیارتان قرار دهید. نتیجه وفاداری مشتری به مراتب قوی تر، فروش تکراری مداوم تر، و یک برنامه بازاریابی پایگاه داده لذت بخش و موفق خواهد بود - هم برای شما و هم برای مشتریان سودآور شما.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
New technologies have brought unprecedented change to database marketing. But some things never change. Successful marketers have learned that to understand their customers they must still think like their customers, who continue to ignore one-time discounts to ask, "Why would I want to be that company's customer? What's in it for me?" The Customer Loyalty Solution goes straight to the source, revealing how marketers today are leveraging their database marketing programs to identify and attract the most profitable new customers, increase current customer retention and repurchase, and identify and reward their most loyal and profitable customers. Author and database marketing pioneer Arthur Hughes doesn't hide behind incomprehensible formulas and impossible-to-navigate layouts. Each easy-to-follow chapter clearly addresses and explains a different piece of the database-marketing puzzle. Case studies are clearly marked and detail what went right - or wrong. Chapter-ending synopses summarize the lessons to be learned in each chapter and clearly review what worked and what didn't. These features and others combine with innovative charts and quizzes to ensure hands-on understanding of material covered and make the book a timely, practical guide. The Customer Loyalty Solution reveals how database marketing and customer relationship management initiatives are making a difference, today, for the world's leading marketers. It provides you with step-by-step techniques for benchmarking their efforts to develop intelligent strategies of your own, understanding how and why they work, and monitoring their results to continually adjust and modify for changing market conditions. The result will be far stronger customer loyalty, more consistent repeat sales, and a database-marketing program that is enjoyable and successful - for both you and your most profitable customers.
