The Agile Marketer: Turning Customer Experience Into Your Competitive Advantage

بازاریابی در عصر دیجیتال یک بازی کاملاً جدید است: اساساً در مورد رقابت بر سر تجربه مشتری است. بازاریابان باید مجموعه پیچیده‌ای از فناوری‌ها را ادغام کنند تا زبان بدن دیجیتالی مشتری را به تصویر بکشند - و در نتیجه تجربیات مناسب را در زمان‌های مناسب و از طریق کانال‌های مناسب ارائه دهند. این رویکرد یک چالش تکنولوژیکی و عملی بزرگ را نشان می‌دهد که تعداد کمی از بازاریابان تجربه آن را دارند.

روش‌هایی که بازاریابان را قادر می‌سازد تا با این چالش روبرو شوند، از مکانی غیرمنتظره بیرون می‌آیند: دنیای توسعه نرم‌افزار. روش‌های چابک که زمانی توسعه نرم‌افزار را متحول کردند، اکنون بازاریابی را متحول کرده‌اند.

Agile پایه‌ای را برای همسویی بین طرف‌های بازاریابی و مدیریت محصول فراهم می‌کند. این می تواند مجموعه ای کامل از فرصت های بازاریابی جدید را برای هک رشد و همچنین برای بازاریابی "پخت" مستقیماً در محصولات یا خدمات شما آزاد کند.

Marketing in the digital era is a whole new game: it's fundamentally about competing on the customer experience. Marketers must integrate a complex set of technologies to capture the customer's digital body language—and thereby deliver the right experiences, at the right times, via the right channels. This approach represents a formidable technological and practical challenge that few marketers have experience with.

The methods that enable marketers to meet this challenge are emerging from an unexpected place: the world of software development. The Agile methodologies that once revolutionized software development are now revolutionizing marketing.

Agile provides the foundation for alignment between the marketing and product management sides. It can unleash a whole array of new marketing opportunities for growth hacking as well as for "baking" marketing directly into your products or services....