The A-Z of Management Concepts and Models

Preface......Page 11
Introduction: Management......Page 13
Activity-based costing (ABC)......Page 17
Agenda analysis......Page 22
Balanced scorecard......Page 25
Barriers......Page 28
Benchmarking......Page 38
Board work......Page 46
Boston matrix (BCG matrix)......Page 53
Branding......Page 58
Business model (business logic)......Page 75
Untitled......Page 81
Capital rationalization......Page 88
Communication......Page 95
Competence......Page 102
Competitive edge......Page 106
Conjoint analysis (simulated trade-off situations)......Page 108
Control systems......Page 113
CRM......Page 114
Culture......Page 115
Customer relations......Page 119
Customers......Page 120
Decentralization......Page 122
Decision methodology......Page 126
Deregulation......Page 130
Development......Page 134
Displayed thinking (graphic visualizing)......Page 136
Distribution......Page 138
Diversification......Page 139
Effectiveness......Page 141
Entrepreneurship......Page 147
EVA – Economic Value Added......Page 149
Experience curve......Page 152
External environmental analysis......Page 157
Facilitation......Page 161
Fair process......Page 163
Gap analysis......Page 170
Goals......Page 172
Industry......Page 175
Insourcing......Page 176
Intellectual capital......Page 178
Internal demand......Page 181
Investment......Page 182
Just-In-Time, JIT (efficient production)......Page 187
Kaizen – continuous improvement......Page 190
Knowledge Management (KM)......Page 192
Lean production......Page 197
Learning organization......Page 200
Make/Buy analysis......Page 202
Management systems......Page 203
Market......Page 205
Market analysis......Page 211
Market attractiveness and strategic position......Page 214
Market share......Page 216
McKinsey’s 7s model......Page 219
Mintzberg’s five structures......Page 225
Mintzberg’s strategy analysis......Page 229
Motivation......Page 231
Needs......Page 235
Organic growth......Page 239
Organization......Page 241
Outsourcing......Page 250
PDCA (Plan, Do, Check and Act)......Page 255
PDS (Problem Detection Study)......Page 256
Performance management......Page 259
PIMS (Profit Impact of Market Strategy)......Page 265
Planning chart......Page 271
Policy......Page 273
Porter’s competitive analysis......Page 274
Porter’s five competitive forces......Page 278
Porter’s generic strategies......Page 282
Portfolio......Page 287
Positioning......Page 293
Price......Page 296
Process orientation......Page 300
Processes......Page 303
Product life cycle......Page 305
Productivity......Page 309
Profitability......Page 312
Quality......Page 316
Rationalization......Page 320
Relative cost position......Page 322
Resources – costs, capital and people......Page 326
Risk analysis......Page 329
The S-Curve......Page 333
Sales force......Page 335
Scenario......Page 340
Segmentation and differentiation......Page 343
Service companies and knowledge companies......Page 346
Service management system......Page 347
Six Sigma......Page 349
Stakeholder analysis (stakeholder model)......Page 353
Strategic focus areas and type situations......Page 358
Strategy – historical perspective......Page 365
Strategy – three types......Page 368
Strategy......Page 371
Sustainable development......Page 372
Taylorism – Scientific management......Page 376
Teambuilding......Page 378
The strategic process......Page 382
The strategic success factors of Collins and Porras......Page 384
Time-based competition......Page 386
Value......Page 388
Values......Page 392
Value analysis......Page 394
Value-based management......Page 396
Value chain......Page 399
Vertical integration......Page 401
Vision......Page 406
Yield management......Page 410
Zero-base planning......Page 413
Index......Page 415
Contents......Page 5