Strukturation, Organisation und Wissen: Neue Perspektiven in der Organisationsberatung

برای بسیاری از شرکت‌های تجاری، کار با مشاوران خارجی امری مسلم شده است. با این وجود، رابطه بین مشاور و مشتری بی‌توجه نیست. این انتقاد در درجه اول متوجه تغییر سریع سبک های مدیریت، عدم امکان سنجی حل مسئله و شکست مرتبط با بسیاری از پروژه های مشاوره است. آیا مشاوره مدیریت کلاسیک به مرزهای توانایی خود رسیده است؟ دیدگاه ابزاری مسلط همچنان با اعتقاد به کنترل پذیری فرآیندهای تغییر سازمانی برای مشاوره ای که قرار است خواسته های مشتریان امروزی را برآورده کند به اندازه کافی پیش نمی رود. در این کار، یک رویکرد مشاوره مستقل ارائه شده است که قدرت خلاقیت عظیم یک جامعه شناسی عمل محور را آشکار می کند. نظریه ساختاری آنتونی گیدنز به عنوان اساس عمل می کند. نه تنها امکان تغییر دیدگاه، بلکه جهت گیری روش شناختی جدید را نیز ارائه می دهد. مفهوم بازگشتی تحلیل استراتژیک و تحلیل ساختاری در کانون توجه قرار دارد: بازیگران چگونه با ساختارهای اجتماعی در کنش های خود ارتباط دارند و این ساختارهای اجتماعی چگونه بر کنش های آنها تأثیر می گذارند؟ و در حالی که این سوال در یک فرآیند مشورتی تاملی مطرح می شود، سپس دانش آشکار می شود که فرصت های جدیدی را برای عملی که بدون دیدگاه جامعه شناختی مورد توجه قرار نمی گرفت، باز می کند.

Für viele Wirtschaftsunternehmen ist die Zusammenarbeit mit externen Beratern zu einer Selbstverständlichkeit geworden. Dennoch ist das Verhältnis zwischen Berater und Klient nicht unbelastet. Die Kritik richtet sich vor allem auf die rasch wechselnden Managementmoden, die mangelnde Umsetzbarkeit von Problemlösungen und das damit verbundene Scheitern vieler Beratungsprojekte. Ist die klassische Managementberatung an die Grenzen ihrer Leistungsfähigkeit gekommen? Für eine Beratung, die den heutigen Ansprüchen der Klienten genügen soll, greift die immer noch dominierende instrumentielle Sichtweise mit dem Glauben an die Steuerungsfähigkeit organisationaler Wandlungsprozesse zu kurz. In dieser Arbeit wird ein eigenständiger Beratungsansatz vorgelegt, der die immense Gestaltungskraft einer praxisorientierten Soziologie offenbart. Als Basis dient die Strukturationstheorie von Anthony Giddens. Sie bietet nicht nur die Möglichkeit eines Perspektivenwechsels sondern auch eine neue methodische Ausrichtung. Dabei steht die rekursive Konzeptionierung von strategischer Analyse und Strukturanalyse im Mittelpunkt der Betrachtung: Wie beziehen sich die Akteure in ihrem Handeln auf soziale Strukturen und wie wirken diese soziale Strukturen auf ihr Handeln zurück? Und während diese Frage in einem reflexiv angelegten Beratungsprozess angegangen wird, entfaltet sich dann jenes Wissen, das neue Handlungsmöglichkeiten eröffnet, die ohne soziologische Perspektive unbeachtet blieben.