Strategisches Qualitatscontrolling: Konzeption als Metafuhrungsfunktion

در تئوری، هنوز نظر واحدی در مورد تعریف و طراحی کنترل وجود ندارد، اگرچه در عمل کنترل مدت‌هاست که یک کارکرد شرکتی ثابت شده است. در کنترل کیفیت، این کاستی ها حتی در تئوری و عمل قابل مشاهده است. آندریاس زنز انواع کنترل های موجود را بررسی می کند و یک مفهوم مستقل از کنترل کیفیت استراتژیک را بر اساس کنترل به عنوان یک تابع فرا مدیریتی توسعه می دهد. نویسنده قابلیت عملی بودن کنترل متا رهبری محور را توضیح می دهد و مبانی مهمی را برای تثبیت سازمانی کنترل کیفیت استراتژیک در شرکت ها نشان می دهد.

Über Abgrenzung und Ausgestaltung des Controlling besteht in der Theorie bisher noch keine übereinstimmende Meinung, obwohl das Controlling in der Praxis längst eine etablierte Unternehmensfunktion ist. Beim Qualitätscontrolling sind diese Defizite sogar gleichermaßen in Theorie und Praxis zu beobachten. Andreas Zenz untersucht bestehende Controllingtypen und entwickelt auf der Basis des Controlling als Metaführungsfunktion ein eigenständiges Konzept des strategischen Qualitätscontrolling. Der Autor verdeutlicht die Praktikabilität des metaführungsorientierten Controlling und zeigt wichtige Grundlagen für die organisatorische Verankerung des strategischen Qualitätscontrolling in Unternehmen auf.