Strategisches Affinity-Group-Management: Entwicklung serviceorientierter Community-Geschäftsmodelle

کدام استراتژی‌های کشت بازار به ویژه در آینده امیدوارکننده هستند؟ برای این سوال اصلی مدیریت استراتژیک، والتر شرترلر یک منطق تقسیم بندی موثر برای بازارها را بر اساس نتایج تحقیقات فعلی استخراج می کند. در قلب مدیریت گروه قرابت، درک جدیدی از گروه هدف است که بخش‌بندی بازار را به سمت جامعه‌شناسی گروهی صحنه‌ها سوق می‌دهد و قرابت‌های آن‌ها را با امکانات مجازی اینترنت و رسانه‌های اجتماعی ترکیب می‌کند.

ویرایش دوم شامل بازبینی و به‌روزرسانی رویکرد گروه وابسته و چارچوب آن است. علاوه بر این، کتاب درسی گسترش یافته است تا مباحث جاری طراحی خدمات و مهندسی خدمات را به عنوان بخشی از مدیریت خدمات استراتژیک شامل شود. اینها همچنین در رویکرد بازطراحی بنیادی جوامع به مدل‌های کسب‌وکار گروه وابسته به خدمات ادغام خواهند شد.

Welche Marktbearbeitungsstrategien sind in Zukunft besonders erfolgversprechend? Für diese zentrale Fragestellung des Strategischen Managements leitet Walter Schertler auf Basis aktueller Forschungsergebnisse eine effektive Segmentierungslogik für Märkte ab. Im Mittelpunkt des Affinity-Group-Managements steht ein neues Zielgruppenverständnis, das die Marktsegmentierung an der Gruppensoziologie von Szenen orientiert und deren Affinitäten mit den virtuellen Möglichkeiten von Internet und Social Media kombiniert.

Die zweite Auflage beinhaltet die Überarbeitung und Aktualisierung des Affinity-Group-Ansatzes und seines Bezugsrahmens. Außerdem wurde das Lehrbuch um die aktuellen Themenkomplexe Service-Design und Service-Engineering im Rahmen des Strategischen Dienstleistungsmanagements erweitert. Diese werden darüber hinaus in den grundlegend neu konzipierten Ansatz für serviceorientierte Affinity-Group-Geschäftsmodelle von Communities integriert.