Strategische PR-Evaluation: Erfassung, Bewertung und Kontrolle von Öffentlichkeitsarbeit

نسخه سوم و کاملاً اصلاح شده این اثر، یک سیستم آزمایش شده و بهینه از فناوری ارزیابی برای کارهای روابط عمومی و روابط عمومی را ارائه می دهد. پس از یک فهرست جامع از موضوع ارزیابی روابط عمومی و کنترل ارتباطات، یک سیستم مرتبط از مدل، مدیریت پروژه، روش شناسی و ابزار ارزیابی روابط عمومی ارائه شده است. ابزار تجزیه و تحلیل عملکرد روابط عمومی، مدیریت شهرت فرآیند محور را با امکان اتصال به رویکردهای مشترک ذینفعان با استناد به مفهوم شهرت امکان پذیر می کند. ضبط مداوم، ارزیابی و کنترل بعدی همه طیف پروژه های ارتباطی، از رویدادهای فردی تا کمپین های کامل را امکان پذیر می کند. مطالعات موردی ارائه این سیستم را کامل می کند.

Die dritte, völlig überarbeitete Auflage dieses Werkes präsentiert ein erprobtes und optimiertes System von Evaluationstechnik für die PR- und Öffentlichkeitsarbeit. Nach einer umfassenden Bestandsaufnahme zum Thema PR-Evaluation und Kommunikationscontrolling wird ein zusammengehöriges System von Modell, Projektmanagement, Methodik und Instrument für die PR-Evaluation vorgestellt. Das Instrument der PR-Performance-Analyse ermöglicht durch die Orientierung am Reputationsbegriff ein prozessorientiertes Reputation Management mit Anschlussmöglichkeit an gängige Stakeholderansätze. Es ermöglicht die kontinuierliche Erfassung, Bewertung und anschließende Kontrolle von Kommunikationsprojekten in aller Bandbreite, von einzelnen Veranstaltungen bis hin zu kompletten Kampagnen. Fallbeispiele runden die Präsentation dieses Systems ab.