دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Strategic Customer Management: Strategizing the Sales Organization
دانلود کتاب مدیریت استراتژیک مشتری: استراتژی سازمان فروش
مشخصات کتاب
Strategic Customer Management: Strategizing the Sales Organization
ویرایش:
نویسندگان: Nigel F Piercy. Nikala Lane
سری:
ISBN (شابک) : 0199544506, 9780191567643
ناشر:
سال نشر: 2009
تعداد صفحات: 338
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 1 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 56,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Strategic Customer Management: Strategizing the Sales Organization به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مدیریت استراتژیک مشتری: استراتژی سازمان فروش نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب مدیریت استراتژیک مشتری: استراتژی سازمان فروش
انقلابی در نحوه سازماندهی و مدیریت شرکت‌ها "طرف اول" سازمان خود، جایی که با مشتریان خود ملاقات می‌کند، در حال وقوع است. مفاهیم سنتی مدیریت فروش، مدیریت حساب و خدمات مشتری توسط ابتکاراتی مانند توسعه تجارت مشتری، سازمان فروش استراتژیک و مدیریت استراتژیک مشتری پیشی گرفته است. هدف این کتاب ارائه بینشی در مورد چگونگی وقوع این انقلاب و ارائه چارچوبی برای مدیران اجرایی و دانشجویان مدیریت است تا به مسائل مربوطه بپردازند. تمرکز این کتاب بر تبدیل سازمان فروش سنتی به یک نیروی استراتژیک است که فرآیند مدیریت استراتژیک مشتری در شرکت‌ها را هدایت می‌کند. ترکیب ارتباطات در برنامه بازاریابی برنامه ریزی شده با این حال، ظهور مشتریان عمده به عنوان خریداران مسلط در بسیاری از بخش‌ها در نتیجه فشارها به سمت یکپارچگی و افزایش مقیاس عملیات، نحوه پرداختن به مسائل فروش در سازمان‌های عرضه‌کننده را تغییر می‌دهد. رشد اشکال جدید روابط خریدار و فروشنده مبتنی بر همکاری و شراکت، سازمان ها را تشویق کرده است تا در عملیات فروش و مدیریت حساب به عنوان منبع مهم تمایز رقابتی در بازارهای کالایی تجدید نظر کنند. به طور فزاینده ای، فروش به عنوان بخش مرکزی استراتژی کسب و کار تلقی می شود و به چالش هایی که در همسویی بهتر فرآیندهای فروش با استراتژی توجه می شود، توجه می شود. این پیامدهای زیادی برای طراحی سازمان فروش و استراتژی مدیریت آن دارد که بسیار فراتر از محدودیت های دیدگاه های بازاریابی مرسوم است.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
A revolution is taking place in the way companies organize and manage the "front-end" of their organization, where it meets its customers. Traditional concepts of sales management, account management, and customer service are being overtaken by initiatives like customer business development, the strategic sales organization, and strategic customer management. This book aims to provide insights into how this revolution is unfolding and to provide a framework for executives and management students to address the issues involved. The book focuses on the transformation of the traditional sales organization into a strategic force leading the strategic customer management process in companies.Traditionally, the area of sales management has mainly been treated as a tactical, operational topic in the conventional marketing literature--simply part of the communications mix within the planned marketing programme. However, the emergence of major customers as dominant buyers in many sectors as a result of pressures towards consolidation and enhanced scale of operations, is changing the way in which sales issues are addressed in supplier organizations. The growth of new forms of buyer-seller relationship based on collaboration and partnering has encouraged organizations to reconsider the sales and account management operation as an important source of competitive differentiation in commoditized markets. Increasingly, sales is being perceived as a central part of business strategy and attention given to the challenges in better aligning sales processes with strategy. This has many implications for the design of the sales organization and its management strategy, which go far beyond the confines of conventional marketing views.
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Omega-6/3 Fatty Acids: Functions, Sustainability Strategies and Perspectives
دانلود کتاب Survive like a spy: real CIA operatives reveal how they stay safe in a dangerous world and how you can too
