Six Key Communication Skills for Records and Information Managers

ویرایش: 1 
نویسندگان: Neal. Kenneth Laurence  
سری:  
ISBN (شابک) : 9781843347828, 1843347822 
ناشر: Chandos Publishing, Elsevier Ltd 
سال نشر: 2015 
تعداد صفحات: 164 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 2 مگابایت 

قیمت کتاب (تومان) : 44,000

مهارت‌های عالی ارتباط تجاری برای متخصصان مدیریت اطلاعات، به‌ویژه مدیران سوابق، که باید یک ایده پیچیده را به اشتراک بگذارند، مهم است: چگونه یک برنامه مؤثر می‌تواند به سازمان کمک کند تا برای دعاوی قضایی بهتر آماده شود، و آن را به روشی متقاعدکننده انجام دهد تا بتواند پشتیبانی و بودجه برنامه رکوردهای win. شش مهارت کلیدی ارتباطی برای مدیران سوابق و اطلاعات، مهارت هایی را بررسی می کند که به مدیران سوابق و اطلاعات امکان می دهد شانس بیشتری برای پیشرفت برنامه ها و حرفه خود داشته باشند. پس از مقدمه ای از نویسنده، این کتاب بر شش مهارت کلیدی ارتباطی تمرکز می کند: مختصر بودن، واضح بودن، پذیرا بودن، استراتژیک بودن، معتبر بودن و متقاعد کننده بودن. تقویت این مهارت ها خوانندگان را قادر می سازد تا به طور مؤثرتری از برنامه های استراتژیک حمایت کنند، با مدیریت ارشد، پرسنل و کارکنان فناوری اطلاعات ارتباط مؤثرتری برقرار کنند و بر اشکال کلیدی ارتباطات تجاری از جمله ارائه های کتبی، شفاهی و رسمی مسلط شوند. فصل آخر یکی از کاربردی ترین کاربردهای به کارگیری مهارت ها برای مدیران سوابق و اطلاعات را برجسته می کند: مورد تجاری. بر اساس رویدادهای واقعی، موارد تجاری مورد توجه مدیرانی را شامل می شود که سازمان ها را متقاعد می کنند تا برنامه های جدیدی را اتخاذ کنند. این تاریخچه موارد، بسیاری از شش کلید ارتباط موثر را زنده می کند.

• به مهارت های ارتباطی به طور خاص برای مدیران سوابق و اطلاعات می پردازد و در عین حال توضیح می دهد که چگونه این مهارت ها می توانند برای حرفه ای ها در هر رشته ای مفید باشند
• شامل نمونه هایی از تاریخچه پرونده از چگونگی ایجاد مهارت های ارتباطی تفاوت در موفقیت تجاری و/یا شخصی
• بر مهارت های نوشتاری، کلامی و ارائه تمرکز دارد، جایی که بسیاری از کتاب ها تنها بر یکی از این زمینه ها تاکید دارند

Excellent business communication skills are especially important for information management professionals, particularly records managers, who have to communicate a complex idea: how an effective program can help the organization be better prepared for litigation, and do it in a way that is persuasive in order to win records program support and budget. Six Key Communication Skills for Records and Information Managers explores those skills that enable records and information managers to have a better chance of advancing their programs and their career. Following an introduction from the author, this book will focus on six key communication skills: be brief, be clear, be receptive, be strategic, be credible and be persuasive. Honing these skills will enable readers to more effectively obtain support for strategic programs, communicate more effectively with senior management, IT personnel and staff, and master key forms of business communication including written, verbal and formal presentations. The final chapter will highlight one of the most practical applications of applying the skills for records and information managers: the business case. Based on real events, the business cases spotlighted involve executives who persuaded organizations to adopt new programs. These case histories bring to life many of the six keys to effective communication.

• addresses communication skills specifically for records and information managers while clarifying how these skills can also benefit professionals in any discipline
• includes case history examples of how communications skills made a difference in business and/or personal success
• focuses on written, verbal and presentation skills, where many books emphasize only one of these areas

Content: 
Front matter, Pages i-iii
Copyright, Page iv
Dedication, Page v
List of tables, Page xiii
List of abbreviations, Page xv
Acknowledgements, Page xvii
About the author, Page xix
Introduction: why communication skills for records and information managers?, Pages xxi-xxv
1 - Be brief: how brief?, Pages 1-9
2 - Be clear: is my proposal full of jargon?, Pages 11-22
3 - Be receptive: am I asking questions and listening?, Pages 23-44
4 - Be strategic: what am I trying to achieve?, Pages 45-65
5 - Be credible: why should you believe me?, Pages 67-89
6 - Be persuasive: are you persuaded yet?, Pages 91-122
7 - Case histories: why should you adopt my business case?, Pages 123-134
Conclusion: communicate as well as you can, Pages 135-139
References, Pages 141-142
Index, Pages 143-154