Serviceinnovationen in Industrieunternehmen erfolgreich umsetzen: Neue Geschäftspotenziale gezielt durch Dienstleistungen ausschöpfen

مدل کسب‌وکار شرکت‌های صنعتی اروپایی در حال حاضر از یک تولیدکننده محصول سنتی به یک ارائه‌دهنده خدمات ترکیبی از محصولات و خدمات همراه در حال تغییر است. در آینده، یک سبد محصولات از لحاظ فنی بسیار توسعه یافته دیگر برای متمایز کردن خود از رقابت بین المللی کافی نخواهد بود. مفاهیم خدمات نوآورانه به تولیدکنندگان این فرصت را می دهد که یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد در مقایسه با رقبای خود ایجاد کنند و این مزیت رقابتی را در دراز مدت تضمین کنند.
مجموعه متوازن مقالات این نشریه یک مرور کلی به روز از نوآوری های خدمات موفق ارائه می دهد و دستورالعمل های مشخصی را برای اجرای موفقیت آمیز آنها به شرکت ها ارائه می دهد. ادغام نویسندگان درجه یک از فعالیت های شرکتی، دانشگاه ها و مشاوره، ارائه کل طیف خدمات نوآورانه B2B را به روشی منحصر به فرد ممکن می سازد.

Das Businessmodell europäischer Industrieunternehmen befindet sich derzeit im Wandel vom traditionellen Produkthersteller hin zum Anbieter hybrider Leistungsbündel aus Produkten und begleitenden Dienstleistungen. Ein technisch hochentwickeltes Produktportfolio reicht zukünftig nicht mehr aus, um sich im internationalen Wettbewerb zu differenzieren. Innovative Servicekonzepte bieten Herstellern die Möglichkeit, ein Alleinstellungsmerkmal gegenüber ihren Wettbewerbern aufzubauen und diesen Wettbewerbsvorteil nachhaltig abzusichern.
Die ausgewogene Beitragssammlung dieses Herausgeberwerks liefert einen aktuellen Überblick über erfolgreiche Serviceinnovationen und bietet Unternehmen konkrete Leitfäden, diese auch erfolgreich umzusetzen. Durch die Einbindung hochkarätiger Autoren aus Unternehmenspraxis, Hochschulen und Beratung gelingt es auf einzigartige Weise, das gesamte Spektrum innovativer B2B-Dienstleistungen aufzuzeigen.