دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Service Transition Based on ITIL: A Management Guide
دانلود کتاب انتقال خدمات بر اساس ITIL: راهنمای مدیریت
مشخصات کتاب
Service Transition Based on ITIL: A Management Guide
ویرایش: [V3] نویسندگان: Jan Van Bon, Arjen de Jong, Axel Kolthof سری: Best Practice ISBN (شابک) : 9087531265, 9789087531263 ناشر: Van Haren Publishing سال نشر: 2008 تعداد صفحات: 185 زبان: English فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 2 Mb
قیمت کتاب (تومان) : 66,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Service Transition Based on ITIL: A Management Guide به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب انتقال خدمات بر اساس ITIL: راهنمای مدیریت نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب انتقال خدمات بر اساس ITIL: راهنمای مدیریت
راهنمای مدیریت خلاصه ای مختصر از مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر اساس ITIL V3 است. یک ابزار مرجع سریع و قابل حمل به استانداردهای مورد استفاده در جامعه مدیریت خدمات. نه تنها شامل رویکرد چرخه زندگی است، بلکه علاوه بر این، فرآیندها را در بخش جداگانه ای نیز پوشش می دهد. فرآیندهای کلیدی مدیریت خدمات چیست؟ رویکرد چرخه حیات چیست؟
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
The Management Guides are a concise summary of the Foundations of IT Service Management based on ITIL V3 . A quick, portable reference tool to the standards used within the Service Management community. Not only includes the Lifecycle Approach but in addition covers the processes in a separate section as well. What are the key service management processes? What is the lifecycle approach?
فهرست مطالب
Foreword......Page 6
Acknowledgements......Page 7
1.1 Background......Page 12
1.2 Why this book......Page 13
1.3 Organizations......Page 14
1.4 Structure of the book......Page 15
2.1 Introduction to ITIL......Page 18
2.2 IT governance......Page 19
2.3 Organizational maturity......Page 20
2.4 Benefits and risks of ITSM frameworks......Page 23
2.5 Service Lifecycle: concept and overview......Page 25
3.1 Introduction......Page 32
3.2 Basic concepts......Page 34
3.3 Processes and other activities......Page 35
3.4 Organization......Page 41
3.5 Methods, technology and tools......Page 47
3.6 Implementation......Page 48
4.1 Introduction......Page 52
4.2 Management of processes......Page 53
4.3 Teams, roles and positions in ITSM......Page 57
4.4 Tools used in ITSM......Page 58
4.5 Communication in IT service organizations......Page 59
4.7 Processes, projects, programs and portfolios......Page 60
4.8 Functions and processes in the lifecycle phases......Page 62
5.1 Transition Planning and Support......Page 64
5.2 Change Management......Page 69
5.3 Service Asset and Configuration Management......Page 80
5.4 Release and Deployment Management......Page 92
5.5 Service Validation and Testing......Page 102
5.6 Evaluation......Page 110
5.7 Knowledge Management......Page 114
Acronyms......Page 120
Glossary......Page 124
References......Page 178
Index......Page 180
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Missing Microbes: How the Overuse of Antibiotics Is Fueling Our Modern Plagues
دانلود کتاب Christmas Cookies: Reference to Go: 50 Delicious Holiday Confections
دانلود کتاب Hypertext Transfer Protocol -- HTTP 1.1
