Service Science in China

دوران اقتصاد خدمات در راه است! علم خدمات به عنوان رشته اصلی عصر غالب خدمات، عمدتاً به مطالعه قواعد مشترک فعالیت های خدماتی می پردازد و هدف آن ارائه مبانی نظری برای ایجاد ارزش خدمات در عصر جدید است. این کتاب که دانش مدیریت خدمات، مدیریت عملیاتی، تدارکات و مدیریت زنجیره تامین را ادغام می کند، یک سیستم تحقیقاتی را برای این رشته در حال ظهور ایجاد می کند. سیستم تحقیقات علم خدمات شامل فلسفه خدمات، تخصیص منابع، مدیریت عملیاتی و فناوری خدمات است. موارد زیادی درباره شرکت‌های خدماتی چین در این کتاب گنجانده شده است، به این امید که بینشی نه تنها در مورد علم خدمات، بلکه همچنین توسعه اقتصاد خدماتی چین به خوانندگان ارائه شود.

A service economy era is coming! As the basic discipline of service dominant era, service science mainly studies common rules of service activities, aiming to provide theoretical bases for creating service value in the new era. The book, which integrates knowledge of service management, operational management, logistics and supply chain management, constructs a research system for this emerging discipline. Service science research system constitutes service philosophy, resource allocation, operational management and service technology. Many cases about China’s service enterprises are incorporated in the book, in the hope of providing readers an insight into not only service science but also the development of China’s service economy.