Service-orientierte Geschäftsmodelle: Erfolgreich umsetzen

خدمات به بخش مهمی از موقعیت‌یابی رقابتی برای شرکت‌ها در همه صنایع و اساس مدل‌های تجاری موفق تبدیل شده است. با این حال، مدیران هنوز ارزیابی صحیح فرصت ها و چالش های خدمات را برای شرکت خود دشوار می دانند. نتیجه فرصت های از دست رفته، انتظارات اغراق آمیز و خطرات دگرگونی دست کم گرفته شده است. کتاب «مدل‌های کسب‌وکار سرویس‌محور با موفقیت پیاده‌سازی شده‌اند» به طور سیستماتیک توضیح می‌دهد که چگونه فرصت‌های خدمات برای مدل‌های تجاری شرکت‌ها را می‌توان شناخت و از آن‌ها بهره‌برداری کرد - از تجزیه و تحلیل گرفته تا اجرای سیستماتیک در شرکت. این کتاب تجزیه و تحلیل آزمایش شده و ابزارهای مدیریتی را برای این کار ارائه می دهد.

​Service ist für Unternehmen aller Branchen ein wesentlicher Teil der Positionierung im Wettbewerb und die Grundlage erfolgreicher Geschäftsmodelle geworden. Doch fällt es Führungskräften immer noch schwer, Chancen und Herausforderungen von Service für ihr Unternehmen richtig einzuschätzen. Verpasste Chancen, überzogene Erwartungen und unterschätzte Transformationsrisiken sind die Folge. Im Buch "Service-orientierte Geschäftsmodelle erfolgreich umsetzen" wird systematisch erläutert, wie die Chancen von Service für die Geschäftsmodelle von Unternehmen erkannt und ausgeschöpft werden können - von der Analyse bis hinein in die systematische Umsetzung im Unternehmen. Dafür liefert das Buch praxiserprobte Analyse- und Führungswerkzeuge.