مشخصات کتاب

Service Led Design (Gower HR Transformation Series)

ویرایش:  
نویسندگان: Jane Saunders. Ian Hunter  
سری:  
ISBN (شابک) : 0566088266, 0754681610 
ناشر:  
سال نشر: 2009 
تعداد صفحات: 95 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 4 مگابایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب Service Led Design (Gower HR Transformation Series) به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب طراحی LED خدمات (سری تحول منابع انسانی Gower) نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب طراحی LED خدمات (سری تحول منابع انسانی Gower)

برای سال‌های متمادی، سازمان‌های بخش خصوصی و دولتی هر دو با چالش‌های بهترین روش برای بهبود عملکرد شرکت سروکار دارند. منابع انسانی از این بررسی در امان نمانده است. همان کسب‌وکارهایی که سال‌های اخیر را صرف کاهش هزینه‌ها، تجدید ساختار و ساده‌سازی کرده‌اند، بر «سربار» منابع انسانی فشار وارد می‌کنند تا ثابت کنند که این تنها یک مرکز هزینه نیست، بلکه عملکردی است که ارزش افزوده را از طریق همسویی با نیازها و آرزوهای تجاری فراهم می‌کند. . با این حال، خدمات HR سنتی مبتنی بر تراکنش باید همچنان ارائه شود. درک چگونگی ترکیب یک تمرکز استراتژیک جدید با ارائه موثر خدمات معاملاتی و اداری، کلید مدل‌های ارائه خدمات نسل بعدی منابع انسانی است. کار نویسندگان با کارکردهای منابع انسانی شامل مجموعه ای از معیارهای طراحی خدمات و رویکردی است که بین اجرای موفقیت آمیز و آنچه که می تواند یک گام به عقب پرهزینه باشد که فقط کسب و کار را بیگانه می کند تفاوت قائل می شود. آنها نشان می دهند که چگونه هر تحول آینده نگر منابع انسانی باید پنج موضوع اساسی را در مرحله طراحی خدمات در نظر بگیرد تا رویکرد منابع انسانی را با استراتژی کسب و کار هماهنگ کند. این مسائل برای حصول اطمینان از مناسب بودن عملکرد منابع انسانی که بتواند ارزش افزوده را اندازه گیری و نشان دهد، حیاتی هستند. عملکرد منابع انسانی با چالشی مداوم برای نقش و هدف خود مواجه است، در بسیاری از سازمان ها از عدم نمایندگی جدی در سطح استراتژیک و هیئت مدیره رنج می برد. با این حال، سازمان‌ها در مواجهه با چالش‌های جهانی‌گرایی، نیاز به نوآوری، مدیریت دانش، جذب و حفظ بهترین کارکنان، به یک عملکرد منابع انسانی نیاز دارند که بتواند از جلو رهبری کند. فرآیند تبدیل تابع پیچیده و به ندرت خطی است. این شامل طراحی عملکردی است که بتواند نقش های عمومی و تخصصی خود را با مهارت های مساوی مدیریت کند. \"سری تحول منابع انسانی Gower\" کمک خواهد کرد. از ترکیبی از چارچوب های مفهومی، توصیه های عملی و نمونه های مطالعه موردی جهانی برای پوشش هر یک از عناصر اصلی فرآیند تبدیل منابع انسانی استفاده می کند. هشت کتاب این مجموعه از یک قالب استاندارد پیروی می کنند تا خواندن و ارجاع به آنها آسان شود. این عناوین با هم یک راهنمای قطعی از یکی از مشاوران پیشرو متخصص در تحول منابع انسانی ایجاد می کنند. سازمانی که در دگرگونی منابع انسانی برای مشتریان مختلف مانند Bombardier Transportation، Marks & Spencer، Barnardo's، Oxfam، Schroders، UnitedHealth Group، Nestle، BP، HM Prison Service، Transport for London و Vodafone مشارکت داشته است.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

For many years now, both private and public sector organizations have been dealing with the challenges of how best to improve corporate performance. HR has not escaped this scrutiny. The very same businesses that have spent recent years cost cutting, restructuring and streamlining, are putting the pressure on the HR 'overhead' to prove that it is not just a cost centre but a function that provides added value through alignment to business needs and aspirations. The traditional, transaction-based HR service must, however, still be delivered. Understanding how to combine a renewed strategic focus with effective delivery of transactional and administrative services is the key to HR's next generation of service delivery models. The authors' work with HR functions include an established set of service design criteria and an approach that differentiates between a successful implementation and what can be a costly backward step that only serves to alienate the business. They show how any prospective HR transformation should consider five fundamental issues in the service design phase to align the HR approach to the business strategy. These issues are critical to ensuring a fit for purpose HR function that can measure and demonstrate the value it adds. The Human Resources function faces a continuing challenge to its role and purpose, in many organizations it has suffered from serious under-representation at strategic, board level. Yet, faced with the challenges of globalism, the need to innovate, manage knowledge, attract and retain the very best employees, organizations need an HR function that can lead from the front. The process of transforming the function is complex and rarely linear. It involves designing a function that can manage its generalist and specialist roles with equal skills. "The Gower HR Transformation Series" will help; it uses a blend of conceptual frameworks, practical advice and global case study examples to cover each of the main elements of the HR transformation process. The eight books in the series follow a standard format to make them easy to read and reference. Together, the titles create a definitive guide from one of the leading specialist HR transformation consultancies; an organization that has been involved in HR transformation for clients as diverse as Bombardier Transportation, Marks & Spencer, Barnardo's, Oxfam, Schroders, UnitedHealth Group, Nestle, BP, HM Prison Service, Transport for London and Vodafone.

فهرست مطالب

Cover......Page 1
Contents......Page 6
List of Figures......Page 8
List of Tables......Page 10
1 Commercializing HR......Page 12
2 Establishing your HR Service Vision......Page 16
3 Specifying the Service: What Will HR Deliver?......Page 26
4 The Building Blocks – The Service Delivery Model......Page 34
5 Adapting the Model......Page 58
6 New HR – New Line Management?......Page 66
7 Sizing the Operation and Building the Business Case......Page 72
8 Managing the Service......Page 80

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Nabokov's Ada: The Place of Consciousness

دانلود کتاب Bodenstein Kirchhoff 07 - De levenden en de doden

دانلود کتاب 粉红牢房效应：绑架思维、感觉和行为的9大潜在力量

دانلود کتاب Advances in Speech and Music Technology: Computational Aspects and Applications

دانلود کتاب Coffee : a guide to buying, brewing, and enjoying