Service Engineering

Front Matter ....Pages I-XX
Front Matter ....Pages 1-1
 Service Engineering – eine Standortbestimmung  (Kyrill Meyer, Christian Zinke)....Pages 3-17
Front Matter ....Pages 19-19
 Perspektiven des Service Engineering  (Stephan Klingner, Kyrill Meyer)....Pages 21-30
 Service (Systems) Engineering für die Produktion  (Hedda Lüttenberg, Verena Wolf, Daniel Beverungen)....Pages 31-49
 Entwicklung digitaler Servicesysteme – Akteure, Ressourcen und Aktivitäten  (Albrecht Fritzsche, Julia M. Jonas, Angela Roth)....Pages 51-61
 Big Data Services  (Lars-Peter Meyer, Jan Frenzel, Eric Peukert, René Jäkel, Stefan Kühne)....Pages 63-77
 Service Engineering mit Unterstützung durch Virtual Reality  (Thomas Meiren, Mike Freitag)....Pages 79-88
Front Matter ....Pages 89-89
 Lernen aus Anwendung: Transfer-orientierte Entwicklung von Methoden für das Smart Service Engineering  (Jürgen Anke, Kyrill Meyer, Rainer Alt, Julia Holze, Eva Kahlert)....Pages 91-107
 IT-basierte Individualisierung von Vorgehensmodellen für das Service Engineering  (Michael Becker, Stephan Klingner)....Pages 109-131
 Einführung von Crowd-Based Support Dienstleistungen zur Verbesserung der Softwareeinführung  (Mahei Manhai Li, Matthias Billert, Dominik Dellermann, Christoph Peters, Jan Marco Leimeister)....Pages 133-149
 Lernen von den Besten: Fünf Erfolgsfaktoren bei der Entwicklung von Smart Services  (Achim Kampker, Jana Frank, Marcel Schwartz, Philipp Jussen)....Pages 151-165
 Smart Services in der Landwirtschaft  (Wolfgang Maaß, Marcus Pier, Benedikt Moser)....Pages 167-181