Selling Tourism Services at a Distance: An Analysis of the EU Consumer Acquis

قوانین جدید در مورد قراردادهای راه دور ارائه شده برای دستورالعمل حقوق مصرف کننده در 25 اکتبر 2011 در مورد تعطیلات بسته یا قراردادهایی که در محدوده دستورالعمل اشتراک زمانی قرار می گیرند اعمال نمی شود. علاوه بر این، قراردادهای خدمات حمل و نقل مسافر و قراردادهای ارائه خدمات اقامتی، کرایه اتومبیل، پذیرایی یا اوقات فراغت در صورتی که قرارداد تاریخ یا دوره خاصی را برای اجرای آن پیش بینی کرده باشد مشمول برخی از این قوانین نمی شود. با این حال، اقداماتی که با هدف حمایت از مصرف‌کننده در هنگام انعقاد قرارداد از طریق تلفن، اینترنت، پست یا سایر وسایل ارتباط از راه دور انجام می‌شود، در گردشگری نقش دارد. این کتاب به خوانندگان کمک می کند تا از طریق عدم قطعیت در قراردادهای مسافرتی در مورد الزامات اطلاعاتی، حق انصراف یا ارائه خدمات جایگزین عبور کنند. یافته‌ها نشان می‌دهند که قوانین مصرف‌کننده به‌اندازه کافی با ویژگی‌های صنعت گردشگری سازگار نیست، زمانی که ممکن است در آینده از ابزار اختیاری مبتنی بر پیش‌نویس چارچوب مرجع مشترک استفاده شود.

New rules on distance contracts provided for the Consumer Rights Directive of 25 October 2011 do not apply to package holidays or contracts falling within the scope of the Timeshare Directive. Moreover, contracts for passenger transport services and contracts for the provision of accommodation, car rental, catering or leisure services if the contract provides for a specific date or period of performance are not covered by some of these rules. Yet measures aimed at protecting the consumer when a contract is concluded via the phone, the Internet, by mail or other means of distance communication play a role in tourism. This book helps readers to navigate through uncertainties in travel contracts regarding information requirements, the right of withdrawal or providing alternative services. Findings reveal that consumer acquis is inadequately adapted to the features of the tourism industry when an optional instrument based on the Draft Common Frame of Reference might be used in the future.