دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Self-Service in the Internet Age
دانلود کتاب سلف سرویس در عصر اینترنت
مشخصات کتاب
Self-Service in the Internet Age
ویرایش: نویسندگان: Fay Sudweeks. Celia Romm Livermore, David Oliver سری: ISBN (شابک) : 9781848002074, 0337110417 ناشر: Springer London سال نشر: تعداد صفحات: 0 زبان: English فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 2 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 49,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Self-Service in the Internet Age به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب سلف سرویس در عصر اینترنت نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب سلف سرویس در عصر اینترنت
سفر و گردشگری پس از هرزه‌نگاری در استفاده از فناوری‌های مبتنی بر اینترنت به عنوان واسطه بین کسانی که کل تجربه سفر را تامین می‌کنند و کسانی که به دنبال ارضای نیازهای اوقات فراغت با درگیر شدن در گردشگری هستند، پس از پورنوگرافی قرار دارند. اینترنت خدمات شخصی مشتری و بحث مداوم در مورد آینده واسطه های سنتی تجارت مسافرتی را تشویق کرده است. بحث واسطه‌گری ظهور سیستم‌های واسطه‌ای «ترکیبی» را نشان می‌دهد که خدمات شخصی مشتری را با تماس‌های حضوری با مشتری که مشخصه آژانس‌های مسافرتی سنتی است، ترکیب می‌کند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Travel and tourism are second only to pornography in adopting internet-based technologies to intermediate between those supplying the total travel experience and those seeking to satsify leisure needs by engaging in tourism. The Internet has encouraged customer self-service and an on-going debate regarding the future of traditional travel trade intermediaries. The intermediation debate suggests the emergence of 'hybrid' intermediation systems combining customer self-service with face-to-face customer contacts characteristic of traditonal travel agents.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages i-xii
Social Networking and eDating: Charting the Boundaries of an Emerging Self-Service Arena....Pages 1-17
The Role and Implications of the Internet in Healthcare Delivery....Pages 19-36
Self-Service and E-Education: The Relationship to Self-Directed Learningself-directed learning ....Pages 37-62
Stakeholder Expectations of Service Quality in a University Web Portal....Pages 63-83
Cybermediation in the Tourism and Travel Industries....Pages 85-110
Tricks and Clicks: How Low-Cost Carriers Ply Their Trade Through Self-Service Websites....Pages 111-137
Experiences of Users from Online Grocery Stores....Pages 139-160
The Virtual Shopping Aisle: More or Less Work?....Pages 161-171
The Customer Rules and Other e-ShoppingE-shopping Myths....Pages 173-193
Internet Banking: An Interaction Building Channel for Bank-Customer Relationships....Pages 195-212
Sense or Sensibility?: How Commitment Mediates the Role of Self-Service Technology on Loyalty....Pages 213-229
Web-Based Self-Service Systems for Managed IT Support: Service Provider Perspectives of Stakeholder-Based Issues....Pages 231-255
An Explanatory Model of Self-Service on the Internet....Pages 257-274
Back Matter....Pages 275-277
