Sekretariatskunde mit EDV

تعیین اینکه واقعاً چه چیزی یک منشی خوب را مشخص می کند دشوار است. وجه مشترک او با همه افراد توانمند، تلاش او برای موفقیت حرفه ای بر اساس مهارت های فنی، ایده های خلاقانه و درجه بالایی از نجابت شخصی است که شامل قابلیت اطمینان، سخت کوشی، انضباط شخصی و احساس مسئولیت است. به طور خلاصه: منشی ها به عنوان شخصیت دیده می شوند. امکانات برای این را می توان آموزش داد، اما به سختی قابل یادگیری است. بنابراین منشی هایی هستند که بدون هیچ آموزش خاصی منشی شده اند و دیگرانی که امتحان را پس داده اند به سختی می توانند یک منشی خوب شوند. منشی با اراده اش برای ادامه یادگیری مشخص می شود. عملکرد مافوق او نیز با کار منشی او تعیین می شود. او "افسر کارکنان" بی نامی است که موفقیت همه تلاش ها به او بستگی دارد. البته این امر نه تنها منشی را نسبت به مافوق خود، بلکه به ویژه مافوق منشی خود را ملزم می کند. همکاری موفق همیشه مستلزم احترام و به رسمیت شناختن عملکرد دیگری است. موفقیت همیشه پیروزی با هم بودن است. بنابراین مافوق باید در واقع از هر فرصتی برای اطلاع از امکان همکاری هماهنگ و مؤثر با منشی خود استفاده کنند. بنابراین این کتاب به هیچ وجه فقط کتابی برای زنان یا مردانی نیست که آرزوی کار در دبیرخانه را دارند، یا برای کسانی که قبلاً در دبیرخانه کار می‌کنند و می‌خواهند به طور انتقادی در مورد کار خود تأمل کنند، بلکه کتابی برای روسا است. فقط کسانی می توانند رهبری کنند که با کار کسانی که مافوق آنها منصوب شده اند آشنا باشند.

Schwer ist zu bestimmen, was eigentlich eine gute Sekretärin kennzeichnet. Gemein mit allen Tüchtigen ist ihr das Streben nach beruflichem Erfolg auf Grund fachlichen Könnens, schöpferischer Ideen und einem hohen Grad per­ sönlicher Anständigkeit, die Zuverlässigkeit, Fleiß, Selbstdisziplin, Verantwor­ tungsgefühl einschließt. Kurzum: Sekretärin und Sekretär gelten als Persönlich­ keit. Die Anlagen dazu können ausgebildet werden, sind aber kaum erlernbar. So kommt es, daß es Sekretärinnen gibt, die dies ohne spezielle Ausbildung gewor­ den sind, und andere haben es trotz bestandener Prüfung schwer, eine gute Sekretärin zu werden. Der Wille, immer weiterzulernen, zeichnet die Sekretärin aus. Die Leistung ihres Vorgesetzten wird mitbestimmt durch den Einsatz seiner Sekretärin. Sie ist der "Stabsoffizier" ohne Namen, von dem das Gelingen aller Mühen ab­ hängt. Das aber verpflichtet selbstverständlich nicht nur die Sekretärin ihrem Vorgesetzten, sondern im besonderen den Vorgesetzten seiner Sekretärin gegen­ über. Erfolgreiche Zusammenarbeit setzt immer die Achtung und Anerkennung der Leistung des anderen voraus. Erfolg ist stets ein Triumph des Miteinander. So müßten eigentlich auch die Vorgesetzten jede Gelegenheit nutzen, sich über Möglichkeiten zur harmonischen und effektiven Zusammenarbeit mit ihrer Sekretärin oder ihrem Sekretär zu informieren. Dieses Buch ist daher keineswegs nur ein Buch für die Damen oder Herren, die nach einer Tätigkeit im Sekretariat streben, oder für diejenigen, die bereits in einem Sekretariat tätig sind und kritisch über ihr Tun reflektieren wollen, son­ dern eben auch ein Buch für die Chefs. Führen kann immer nur derjenige, der auch die Tätigkeit derer kennt, zu deren Vorgesetztem er berufen ist.