Sekretariat-Knigge: Von A wie Anklopfen bis Z wie Zuverlässigkeit

خوشحالم که اسنادی را برای موفقیت حرفه ای و خصوصی به شما خوانندگان ارائه می کنم. کلمه آداب به ندرت باعث ایجاد شور و شوق می شود. واکنش معمولاً در این عقیده بیان می‌شود: \"من نیازی به برخورد با قوانین نجابت، اخلاق و رفتار خوب ندارم\" چه کسی می‌خواهد امروز تسلیم قوانینی شود که در درجه اول به نفع دیگران است؟ زیرا بدون شک بیشتر «فضیلت‌های» رفتار خوب دیگران را خشنود می‌سازد، زیرا فضایل اساساً جنبه اجتماعی دارند. «فضیلت» به‌عنوان «فرقه روح و قلب» باید قبل از اینکه تأثیر مثبتی بر دیگران بگذارد، در خود ساخته و پرورش داده شود. این می تواند ناراحت کننده و خسته کننده باشد. آداب و رسوم اجتماعی و حرفه ای مدام در نوسان است. رفتار صحیح حرفه ای به ندرت با رفتارهای اجتماعی متفاوت است. این کتاب در درجه اول بر رفتار حرفه ای مناسب تمرکز دارد. در زمان ما انسان را «موجود ارتباطی» می دانند. هر چه او حساسیت، درایت، احترام بالا و رفتار دوست داشتنی داشته باشد، بیشتر به عنوان یک شخصیت شناخته می شود. رفتار ارتباطی مطمئن "راز موفقیت" در همه بخش ها است. تجربیات دیگران و کارنامه شخصی من باید به شما انگیزه دهد که از ویژگی های رفتار حرفه ای و شخصی مناسب که برای شما در مسیرتان ضروری است استفاده کنید.

Mit Freude präsentiere ich Ihnen, meinen Leserinnen und Le­ sern, eine Dokumentation für den beruflichen und privaten Erfolg. Beim Wort Etikette kommt selten Begeisterung auf. Die Reaktion äußert sich meist in der Meinung:"Ich habe es nicht nötig, mich mit Anstandsregeln, Umgangsformen und gutem Benehmen auseinanderzusetzen. " Wer will sich heute noch Regeln unterwerfen, von denen in erster Linie andere den Nutzen haben? Denn es ist unbestritten, die meisten "Tugenden" des guten Benehmens erfreuen andere, weil Tugenden im wesentlichen einen sozialen Aspekt besitzen. "Tugend" als "Kulter der Seele und des Herzens" muß, bevor sie sich auf andere positiv auswirkt, in der eigenen Person aufgebaut und gepflegt werden. Das kann unbequem und an­ strengend sein. Die gesellschaftlichen und beruflichen Umgangsformen sind ständig im Fluß. Nur noch selten unterscheidet sich das beruflich korrekte Benehmen vom gesellschaftlichen. Dieses Buch orientiert sich in erster Linie am angemessenen beruflichen Verhalten. In unserer Zeit gilt der Mensch als das "kommunikative Wesen". Je mehr er über Feingefühl, Takt, Hochschätzung und sympa­ thischen Auftritt verfügt, desto stärker wird er als Persönlichkeit empfunden. Souveränes kommunikatives Verhalten ist in allen Branchen "das Erfolgsgeheimnis" . Erfahrungen anderer und mein eigenes Repertoire sollen Sie anregen, auf Ihrem Weg die für Sie wesentlichen Eigenschaften des angemessenen berufli­ chen und privaten Veraltens einzusetzen.