Schlüsselqualifikation in der betrieblichen Praxis: Ein Ansatz in der Psychologie

تقاضای کارکنان در شرکت ها در دهه گذشته به شدت تغییر کرده است. در نتیجه روش های رهبری و مدیریت مدرن، اهمیت روزافزون «مشتری مداری» درونی و بیرونی و همچنین استقلال و مسئولیت شخصی در تمام سطوح سلسله مراتبی، مفاهیمی که تا حدی باطنی به نظر می رسند، مانند «صلاحیت کلیدی»، در ابتدا برای بسیاری از دست اندرکاران کسب و کار دارای اولویت بالایی هستند و ارتباط آنها برای عمل حفظ می شود. تنها در صورتی که توجه ویژه ای به عوامل "نرم" مانند نگرش ها، ارزش ها، فضایل و شایستگی های بین رشته ای کارکنان شود، این امکان برای شرکت وجود خواهد داشت که در مواجهه با رقابت شدید فزاینده خود را نشان دهد. با این حال، برای اینکه بتوانیم به طور معناداری با مفهوم \"صلاحیت کلیدی\" در عمل عملیاتی کار کنیم، یک مفهوم نظری مبتنی بر استفاده از این اصطلاح، که در ابتدا فقط ساختار کمی دارد، مورد نیاز است. فقط یک توضیح متناظر مبنایی را برای اندازه گیری درجه توسعه صلاحیت های کلیدی فردی ایجاد می کند که به نوبه خود پیش نیاز طراحی هماهنگ انتخاب پرسنل، آموزش شرکت و شرکت و همچنین مدیریت هدفمند پرسنل را تشکیل می دهد. بسیار مهم است که همه گروه‌های همکار، به‌ویژه در زمینه آموزش درون شرکتی، بتوانند در مورد این موضوع ارتباط برقرار کنند، یعنی واقعاً همان موضوع را تحت جنبه‌های مختلف صلاحیت‌های کلیدی درک کنند.

Die Anforderungen an die Mitarbeiter in Unternehmen haben sich im letzten Jahrzehnt enorm gewandelt. Als Folge moderner Führungs- und Managemenunethoden, der zu­ nehmenden Bedeutung interner und externer "Kundenorientierung" sowie der Selb­ ständigkeit und Eigenverantwortung auf allen Hierarchieebenen haben zunächst für viele betriebliche Praktiker eher esoterisch anmutende Konzepte wie das der "Schlüssel­ qualifIkation" eine hohe Relevanz für die Praxis erhalten. Nur bei besonderer Beach­ tung von solch "weichen" Faktoren wie Einstellungen, Werthaltungen, Tugenden und fachübergreifenden Kompetenzen der Mitarbeiter wird auf Dauer die Behauptung des Unternehmens im schärfer gewordenen Wettbewerb möglich sein. Um aber mit dem Konzept "Schlüsselqualifikation" in der betrieblichen Praxis sinnvoll arbeiten zu können, ist eine auf die Verwendung abgestellte theoretische Konzeption dieses zunächst nur wenig strukturierten Begriffes erforderlich. Erst eine entsprechende Ausarbeitung schafft die Grundlage der Messung des Ausprägungsgrades einzelner Schlüsselqualifikationen, die ihrerseits wiederum die Voraussetzung für eine darauf abgestimmte Gestaltung der Personalauswahl, der betrieblichen und betriebsüber­ greifenden Ausbildung sowie der gezielten Personalführung bildet. Ganz wichtig ist dabei, daß tatsächlich alle kooperierenden Gruppen vor allem im Bereich der betrieb­ lichen Ausbildung auch zu diesem Themenbereich kommunikationsfähig sind, also unter den verschiedenen Aspekten der Schlüsselqualiftk:ationen auch wirklich dasselbe verstehen.