Salesforce.com For Dummies

Salesforce.com به سرعت در حال گسترش بر نحوه تعامل شرکت ها در سراسر جهان با مشتریان خود است. نوشته شده توسط خودی های Salesforce.com با سال ها تجربه در راه حل های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، Salesforce.com For Dummies به شما برتری در ایجاد روابط و مدیریت فروش، بازاریابی، خدمات مشتری و خدمات شرکت شما می دهد. عملیات پشتیبانی نحوه سازماندهی مخاطبین، برنامه‌ریزی قرار ملاقات‌های کاری، استفاده از ابزارهای پیش‌بینی برای پیش‌بینی فروش آینده، ایجاد پروژه‌های دقیق بر اساس عملکرد گذشته و موارد دیگر را خواهید یافت.

یک راه‌حل سفارشی‌سازی و درخواستی CRM، Salesforce.com به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا همه اطلاعات مشتری خود را - سرنخ‌ها، فرصت‌ها، مخاطبین، حساب‌ها، موارد و راه‌حل‌ها- را در یک مکان سازماندهی و مدیریت کنند. چه کاربر Windows یا Mac باشید، این راهنمای ساده و دوستانه به شما نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید قابلیت‌های Salesforce.com را برای بستن سریع‌تر معاملات، مشاهده بی‌درنگ در فروش و همکاری فوری به حداکثر برسانید.

• واسط کاربری جدید را با برنامه‌ها، ویجت‌ها و ابزارها سفارشی کنید
• سرنخ‌های بالقوه، فروش را افزایش دهید و خدمات مشتریان برجسته را ارائه دهید
• مدیریت مخاطبین، شناسایی فرصت‌ها و نتایج خود را تجزیه و تحلیل کنید
• با استفاده از Chatter با همکاران همکاری کنید

اگر در Salesforce.com تازه کار هستید یا کاربر فعلی به دنبال آخرین نکات و ترفندها برای به حداکثر رساندن پتانسیل آن هستید. ، این راهنمای دوستانه شما را تحت پوشش قرار داده است.

Salesforce.com has a rapidly expanding influence over the way companies across the globe interact with their clientele. Written by Salesforce.com insiders with years of experience in customer relationship management (CRM) solutions, Salesforce.com For Dummies gives you an edge in building relationships and managing your company's sales, marketing, customer service, and support operations. You'll discover how to organize contacts, schedule business appointments, use forecasting tools to predict upcoming sales, create accurate projects based on past performance, and so much more.

A customizable, on-demand CRM solution, Salesforce.com allows businesses to organize and manage all of their customer information—leads, opportunities, contacts, accounts, cases, and solutions—in one place. Whether you're a Windows or Mac user, this down-to-earth, friendly guide shows you how to maximize Salesforce.com's capabilities to close deals faster, gain real-time visibility into sales, and collaborate instantly.

• Customize the new user interface with apps, widgets, and tools
• Prospect leads, drive sales, and provide outstanding customer service
• Manage contacts, identify opportunities, and analyze your results
• Collaborate with colleagues using Chatter

If you're new to Salesforce.com or an existing user looking for the latest tips and tricks to maximize its potential, this friendly guide has you covered.