دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Salesforce CRM Admin Cookbook
دانلود کتاب Salesforce CRM Admin Cookbook
مشخصات کتاب
Salesforce CRM Admin Cookbook
ویرایش:
نویسندگان: Paul Goodey
سری:
ISBN (شابک) : 1849684243, 9781849684248
ناشر: Packt Publishing
سال نشر: 2013
تعداد صفحات: 0
زبان: English
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 27 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 53,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Salesforce CRM Admin Cookbook به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب Salesforce CRM Admin Cookbook نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب Salesforce CRM Admin Cookbook
اجرای تکنیک های رابط کاربری پیشرفته برای بهبود ظاهر و احساس
Salesforce CRM
کشف ویژگی های مخفی و هک هایی که پیکربندی استاندارد را برای
ارائه عملکرد و سفارشی سازی پیشرفته گسترش می دهند
ساخت واقعی - اتوماسیون فرآیندهای جهانی، با استفاده از دستور
العمل های دقیق برای استفاده از قدرت کامل Salesforce CRM
پر از اسکرین شات ها و دستورالعمل های جامع و گام به گام برای
کمک به ارائه راه حل های عملی برای تقویت و گسترش Salesforce CRM
بیش از 40 دستور العمل برای استفاده موثر از Salesforce CRM با استفاده از ویژگی های پنهان، تکنیک های رابط کاربری پیشرفته و راه حل های واقعی
نمای کلی
< ul>در جزئیات
Salesforce CRM یک برنامه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) پیشرو در بازار است که از طریق اینترنت قابل دسترسی است. این یک سیستم اثبات شده است که به مدیریت حجم زیادی از اطلاعات در سراسر یک سازمان کمک می کند و همچنین ارتباطات بین بخش ها را برای خدمات استثنایی به مشتریان بهبود می بخشد. برنامه CRM برای مدیریت پیش بینی ها و سفارشات فروش، برنامه های بازاریابی، مدیریت دانش، خدمات و پشتیبانی، روابط شریک، و تجزیه و تحلیل داده ها در دسترس است. این نرم افزار عملکرد فروش شرکت را تا حد زیادی افزایش می دهد، رضایت مشتری را بهبود می بخشد و یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری قوی برای یک سازمان فراهم می کند. برای عملکرد بهینه سیستم، چیزهای زیادی برای شما به عنوان مدیر Salesforce وجود دارد که باید بدانید و به آنها رسیدگی کنید، اما هیچ کتابی وجود ندارد که بر جنبه اداری Salesforce CRM تمرکز کند.
\ "کتاب آشپزی مدیریت Salesforce CRM\" شما را قادر می سازد تا فوراً قدرت Salesforce CRM را گسترش دهید و آزاد کنید. دستورالعمل های واضح و جامع به همراه تصاویر و کدهای دقیق ارائه می دهد. چه به دنبال راه‌حل‌هایی برای افزایش ویژگی‌های اصلی باشید و چه به دنبال ایده‌هایی برای تکنیک‌های سفارشی‌سازی پیشرفته باشید، این کتاب دستور العمل‌های فوری، عملی و هیجان‌انگیز در دنیای واقعی را در اختیار شما قرار می‌دهد.
این کتاب عملی، دستورالعمل‌های گام به گام که استفاده از ویژگی‌های پنهان، تکنیک‌های رابط کاربری پیشرفته، راه‌حل‌هایی برای اتوماسیون فرآیند، و یکپارچه‌سازی داده‌ها و سیستم‌ها را به تفصیل پوشش می‌دهد.
این کتاب شما را از طریق موضوعات جالبی که شامل انواع مختلفی است راهنمایی می‌کند. مناطق عملکردی دستور العمل هایی ارائه شده است که کیفیت داده ها و اتوماسیون، تایید و پردازش گردش کار، راه حل های افزایش بهره وری، و ادغام Salesforce CRM با ابزارها و برنامه های کاربردی خارجی، مانند Google و Microsoft Outlook را پوشش می دهد.
\"Salesforce CRM. Admin Cookbook\" دستورالعمل های عملی و گام به گام را برای ارائه عملکرد پیشرفته و افزایش قدرت Salesforce CRM ارائه می دهد.
آنچه از این کتاب خواهید آموخت
- ساخت اجزای صفحه اصلی و ایجاد پیوندهای سفارشی برای ارائه عملکرد اضافی و بهبود طرح صفحه اصلی
- تکنیک های رابط کاربری پیشرفته برای بهبود ظاهر و احساس Salesforce CRM با ارائه عناصر گرافیکی
- افشای هک ها و ویژگی های مخفی برای بهبود و نادیده گرفتن جنبه های بومی Salesforce CRM
- گرفتن خودکار داده ها و بهبود کیفیت داده ها در Salesforce CRM
- اجرای یک فرآیند تایید برای نحوه مدیریت تاییدیه ها برای سوابق را کنترل کنید در Salesforce CRM
- افزایش بهره وری با استفاده از ابزارها و ویژگی ها برای ارائه مدیریت پیشرفته
- پیکربندی و نصب Salesforce برای ادغام ایمیل Microsoft Outlook
- ادغام Salesforce CRM با ابزارهای آنلاین خارجی برای ارائه عملکرد پیشرفته و گسترش قدرت Salesforce CRM
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Over 40 recipes to make effective use of Salesforce CRM with the use of hidden features, advanced user interface techniques, and real-world solutions
Overview
- Implement advanced user interface techniques to improve the look and feel of Salesforce CRM
- Discover hidden features and hacks that extend standard configuration to provide enhanced functionality and customization
- Build real-world process automation, using the detailed recipes to harness the full power of Salesforce CRM
- Full of screenshots and comprehensive, step-by-step instructions to help deliver practical solutions for enhancing and extending Salesforce CRM
In Detail
Salesforce CRM is a market-leading customer relationship management (CRM) application that is accessed over the Internet. It is a proven system which helps to manage large volumes of information across an organization and also improves communication between departments for exceptional customer service. The CRM application is available for the management of sales projections and orders, marketing plans, knowledge management, service and support, partner relationships, and data analytics. The application greatly enhances a company's sales performance, improves customer satisfaction, and provides a robust customer relationship management system for an organization. For optimum performance of the system, there are a lot of things for you as the Salesforce administrator to know and tackle, but there isn't a single book which focuses on the administrative aspect of Salesforce CRM.
"Salesforce CRM Admin Cookbook" enables you to instantly extend and unleash the power of Salesforce CRM. It provides clear, comprehensive instructions along with detailed screenshots and code. Whether you are looking for solutions to enhance the core features or are looking for ideas for advanced customization techniques, this book will provide you with immediate, practical, and exciting real-world recipes.
This book provides practical, step-by-step instructions that cover the use of hidden features, advanced user interface techniques, solutions for process automation, and data and systems integration in detail.
This book guides you through interesting topics spanning a variety of functional areas. Recipes are provided that cover data quality and automation, approval and workflow processing, solutions to increase productivity, and the integration of Salesforce CRM with external tools and applications, such as Google and Microsoft Outlook.
"Salesforce CRM Admin Cookbook" provides practical, step-by-step instructions to deliver enhanced functionality and extend the power of Salesforce CRM.
What you will learn from this book
- Building home page components and creating custom links to provide additional functionality and improve the Home Tab layout
- Advanced user interface techniques to improve the look and feel of Salesforce CRM with the presentation of graphical elements
- Exposing hacks and hidden features to enhance and override native aspects of Salesforce CRM
- Automatic data capture and improving data quality in Salesforce CRM
- Implementing an approval process to control the way approvals are managed for records in Salesforce CRM
- Increasing productivity using tools and features to provide advanced administration
- Configuring and installing Salesforce for Microsoft Outlook email integration
- Integrating Salesforce CRM with external online tools to provide enhanced functionality and extend the power of Salesforce CRM
فهرست مطالب
Cover......Page 1
Copyright......Page 3
Credits......Page 4
About the Author......Page 5
Acknowledgement......Page 6
About the Reviewers......Page 7
www.PacktPub.com......Page 9
Table of Contents......Page 10
Preface......Page 14
Introduction......Page 18
Creating a Personal Setup link using the standard Custom Links on the sidebar......Page 20
Using Custom Links to open Training in a new window from the sidebar......Page 24
Creating a news-ticker message on the Home Page......Page 29
Automatically collapsing Chatter feeds on the home page......Page 33
Removing Chatter feeds on the home page......Page 38
Adding a Send An Email button on the \nHome Page......Page 42
Showing Opportunity Sales Stages descriptions on the home page......Page 47
Introduction......Page 56
Displaying Case Priority flags using a formula field and salesforce.com images......Page 57
Building an Account Revenue indicator using a formula field and custom images......Page 59
Creating a clutter-free Account tab using Visualforce......Page 67
Showing a tabbed Account Detail page using Visualforce......Page 70
and Visualforce......Page 75
Presenting an Account credit score graphically using a Google image chart......Page 79
Introduction......Page 88
Extending the year range to 2025 \non calendar pop ups for all date \nfields in Salesforce......Page 89
Populating a historic year range from 1920 on calendar pop ups for all date fields in Salesforce......Page 95
Creating a custom Log A Call button from accounts with prepopulated fields......Page 102
Presenting an integrated view of cases on the home page......Page 107
Removing the \"discover what\'s new in this release\" button from the home page......Page 112
Introduction......Page 118
Deriving year and month values from the opportunity close date using a formula......Page 119
Calculating the week number for the opportunity close date using a formula......Page 121
Creating an opportunity close date e-mail alert using workflow......Page 124
Setting a default opportunity name using a field update workflow......Page 135
Generating a default opportunity close date using a field update workflow......Page 142
Introduction......Page 150
validation rule......Page 151
Enforcing the use of two-letter account country codes using a validation rule......Page 153
Validating if US zip codes are well formed using a validation rule with REGEX......Page 156
Validating if UK postcodes are well formed using a validation rule with REGEX......Page 158
Creating a mandatory Reason Lost field for lost opportunities using a validation rule......Page 161
Introduction......Page 166
Creating an e-mail template for use with approval assignments......Page 167
Setting up a user to be associated with an approval process......Page 169
Building an opportunity approval process for deals greater than USD 100,000......Page 171
Introduction......Page 186
Converting a 15-digit Salesforce opportunity ID to 18 digits using a formula field......Page 187
Generating help pages for custom objects using Visualforce and a PDF document......Page 190
Building a mass delete opportunity button using a custom list button......Page 193
Introduction......Page 202
Enabling the Email to Salesforce feature in Salesforce CRM......Page 203
Obtaining system requirements information for Salesforce for Outlook......Page 207
Setting up Salesforce for Outlook configurations within Salesforce CRM......Page 209
Installing the Salesforce for Outlook software on a local machine......Page 217
Configuring the Salesforce for Outlook software on a local machine......Page 226
Introduction......Page 236
Providing a Google News search for an account using a custom link......Page 237
Building a custom Web Tab to display an external web application......Page 241
Displaying the location of an organization using a Google Map and a Visualforce page......Page 247
Index......Page 258
