Robotic Process Automation (De Gruyter STEM)

این کتاب متخصصان تحقیق و عمل را گرد هم می آورد. این شامل طراحی مفاهیم خلاقانه اتوماسیون فرآیند ربات (RPA)، بحث در مورد زمینه های تحقیقاتی مرتبط (به عنوان مثال، هوش مصنوعی، هوش مصنوعی)، ارزیابی محصولات نرم افزاری موجود، و یافته های پروژه های پیاده سازی واقعی است.

همانند جایگزینی کار فیزیکی در تولید (اتوماسیون یقه آبی)، اتوماسیون فرآیند رباتیک تلاش می کند تا کار فکری در فرآیندهای اداری و اداری را با روبات های نرم افزاری (اتوماسیون یقه سفید) جایگزین کند. نقطه شروع توسعه RPA مشاهده این بود که - علیرغم استفاده از سیستم های سازمانی فرآیند گرا (مانند سیستم های ERP، CRM و BPM) - فعالیت های دستی اضافی امروزه هنوز ضروری هستند. در رویکرد RPA، این فعالیت‌های دستی توسط روبات‌های نرم‌افزاری، یا با تعریف قوانین یا با مشاهده فعالیت‌های دستی، یاد گرفته و خودکار می‌شوند.

RPA مربوط به مدیریت فرآیند کسب و کار، یادگیری ماشین و هوش مصنوعی است. ابزارهای RPA از نرم افزار مستقل اختصاصی نشات گرفته اند. امروزه، عملکردهای RPA نیز در مجموعه‌های مدیریت فرآیند پیچیده ادغام شده‌اند. از دیدگاه مفهومی، RPA را می توان به اجزای ورودی (حسگرها به معنای گسترده)، یک مرکز اطلاعاتی، و اجزای خروجی (عملگرها به معنای گسترده) ساختار داد. از منظر استراتژیک، تأثیر RPA می‌تواند به حمایت از وظایف موجود، جایگزینی کامل فعالیت‌های انسانی و نوآوری فرآیندها و همچنین مدل‌های تجاری مرتبط باشد.

در حال حاضر، انتظارات بالا مربوط به استفاده از RPA در بهبود فرآیندهای تجاری نرم افزاری است. فعالیت‌های دستی توسط روبات‌های نرم‌افزاری که از طریق لایه ارائه با برنامه‌های کاربردی موجود تعامل دارند، یاد گرفته و خودکار می‌شوند. در ترکیب با هوش مصنوعی (AI) و همچنین رابط های نوآورانه (به عنوان مثال، تشخیص صدا) RPA سطح جدیدی از اتوماسیون را برای فرآیندهای اداری و اداری ایجاد می کند. پتانسیل سود آن به بازگشت سرمایه (ROI) تا 800٪ می رسد که در مطالعات موردی مختلف مستند شده است.

This book brings together experts from research and practice. It includes the design of innovative Robot Process Automation (RPA) concepts, the discussion of related research fields (e.g., Artificial Intelligence, AI), the evaluation of existing software products, and findings from real-life implementation projects.

Similar to the substitution of physical work in manufacturing (blue collar automation), Robotic Process Automation tries to substitute intellectual work in office and administration processes with software robots (white-collar automation). The starting point for the development of RPA was the observation that - despite the use of process-oriented enterprise systems (such as ERP, CRM and BPM systems) - additional manual activities are still indispensable today. In the RPA approach, these manual activities are learned and automated by software robots, either by defining rules or by observing manual activities.

RPA is related to business process management, machine learning, and artificial intelligence. Tools for RPA originated from dedicated stand-alone software. Today, RPA functionalities are also integrated into elaborated process management suites. From a conceptual perspective, RPA can be structured into input components (sensors in the wide sense), an intelligence center, and output components (actuators in the wide sense). From a strategic perspective, the impact of RPA can be related to the support of existing tasks, the complete substitution of human activities, and the innovation of processes as well as business models.

At present, high expectations are related to the use of RPA in the improvement of software-supported business processes. Manual activities are learned and automated by software robots that interact with existing applications via the presentation layer. In combination with artificial intelligence (AI) as well as innovative interfaces (e. g., voice recognition) RPA creates a novel level of automation for office and administration processes. Its benefit potential reaches a return on investment (ROI) up-to 800% that is documented in various case studies.