Risks, Relationships and Success Factors in IT Outsourcing: A Study in Large Companies

این کتاب به دیدگاه سازمان های خریدار در مورد ریسک ها، روابط و عوامل موفقیت برای دستیابی به برون سپاری موفق فناوری اطلاعات (ITO) می پردازد. چشم انداز امروز در ITO پیچیده است و این دیدگاه ها در ITO مهم هستند و بنابراین هنوز نیاز به بررسی بیشتر وجود دارد. علاوه بر این، مطالعات مربوط به ریسک‌ها، روابط و عوامل موفقیت در ITO باید در شرکت‌های بزرگ‌تری از کشورهای مختلف گسترش یابد تا بهتر بفهمیم چگونه می‌توانیم ITO را در این شرکت‌ها بهبود دهیم. به منظور پرداختن به این موضوع، نویسندگان این کتاب مطالعات مختلفی را انجام داده اند که در حدود 10 سال در مورد ریسک ها، روابط و عوامل موفقیت در ITO در شرکت های بزرگ در سوئد است. نویسندگان بر هر دو جنبه نظری و عملی در مورد ریسک‌ها، روابط و عوامل موفقیت در ITO تمرکز کرده‌اند و از نظریه هزینه معامله، نظریه نمایندگی و نظریه شایستگی اصلی به عنوان نظریه‌های اصلی برای حمایت از تحقیقات خود استفاده کرده‌اند. داده های مربوط به این مطالعه در دو زمان مختلف در طول 10 سال گذشته جمع آوری شده است که بین آنها حدود پنج سال اختلاف وجود دارد. به این ترتیب پژوهش انجام شده امکان مقایسه داده های جمع آوری شده در دو دوره زمانی مختلف از جمله تغییرات مربوطه را فراهم کرده است. این کتاب به محققان ITO و همچنین متخصصانی مانند تصمیم‌گیرندگان ITO در شرکت‌های بزرگ کمک می‌کند تا بفهمند چگونه خطرات ITO را کاهش دهند، روابط خود را با ITO بهبود بخشند و عوامل موفقیت ITO را شناسایی کنند.

This book addresses the buying organizations' perspective on risks, relationships and success factors for accomplishing a successful IT Outsourcing (ITO). Today’s landscape in ITO is complex and these perspectives are important in ITO and therefore there is still a need for it to be further explored. Furthermore the studies concerned the risks, relationships and success factors in ITO need to be extended in more large companies from different countries to better understand how we could improve the ITO in these companies. In order to address this issue the authors of this book have performed different studies that span about 10 years concerning the risks, relationships and success factors in ITO in large companies in Sweden. The authors have focused on both theoretical and practical aspects concerning risks, relationships and success factors in ITO and they have used transaction cost theory, agency theory and core competency theory as main theories to support their research. The data concerning this study has been collected at two different times during the last 10 years with about five years' difference between them. In this way the performed research has enabled a comparison of the data collected on two different periods in time including of the related changes. The book will help researchers in ITO as well as practitioners like ITO decision makers in large companies to understand how to mitigate the ITO risks, improve their ITO relationships and identify the ITO success factors.