مشخصات کتاب

Rethinking e-Government Services: User-Centred Approaches

ویرایش:  
نویسندگان: OECD Organisation for Economic Co-operation and Development  
سری: OECD e-Government Studies 
ISBN (شابک) : 9264059407, 9789264059412 
ناشر: OECD Publishing 
سال نشر: 2009 
تعداد صفحات: 242 
زبان: English  
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 6 مگابایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب Rethinking e-Government Services: User-Centred Approaches به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب بازنگری در خدمات دولت الکترونیکی: رویکردهای کاربر محور نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب بازنگری در خدمات دولت الکترونیکی: رویکردهای کاربر محور

انتظار صرفه جویی قابل توجه و بهبود خدمات عمومی، روندی که با بحران مالی و اقتصادی که در سال 2008 آغاز شد، تشدید شد، کشورهای OECD در 15-10 سال گذشته در توسعه خدمات دولت الکترونیک سرمایه گذاری کرده اند. با این حال، علی‌رغم استفاده استثنایی اولیه، دولت‌ها بعداً شاهد پذیرش کم و استفاده کم از خدمات دولت الکترونیک بودند که امروزه هنوز رضایت‌بخش نیست. این گزارش توضیح گسترده‌ای از تغییر تمرکز دولت‌ها بر توسعه دولت الکترونیک از رویکرد دولت محور به کاربر محور ارائه می‌کند. این مروری جامع از چالش‌های پذیرش کاربر از خدمات دولت الکترونیک در کشورهای OECD و انواع مختلف رویکردها برای بهبود آن ارائه می‌کند. نظارت و ارزیابی جذب کاربر نیز مورد بحث قرار می گیرد، از جمله وجود چارچوب های اندازه گیری رسمی. شیوه‌های خوب برای نشان دادن رویکردهای متفاوت مورد استفاده کشورهای OECD ارائه شده است. و ارزیابی مرحله پذیرش کاربر 5. بهبود پذیرش کاربر: برخی روندهای متقابل> ضمیمه A. مطالعات کشور OECD در مورد پذیرش کاربر بلژیک دانمارک مجارستان-مکزیک-هلند-نروژ ضمیمه B. رویکردهای اندازه گیری پذیرش کاربر در OECD Coview -استرالیا-اتریشبلژیک-کانادا-جمهوری چک دانمارک-فنلاند-فرانسه-آلمان-یونان-مجارستان ایسلندایرلند-ایتالیا-ژاپن-کره-لوکزامبورگ-مکزیک-هلند

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Expecting substantial savings and improved public services a trend further accentuated by the financial and economic crisis beginning in 2008 OECD countries have invested in the development of e-government services over the past 10-15 years. However, despite the initial exceptional take-up, governments later saw low adoption and low use of e-government services which are still far from satisfactory today. This report gives a broad description of the shift in governments' focus on e-government development  from a government-centric to a user-centric approach. It gives a comprehensive overview of challenges to user take-up of e-government services in OECD countries and of the different types of approaches to improving it. The monitoring and evaluation of user take-up are also discussed, including the existence of formal measurement frameworks. Good practices are presented to illustrate the different concrete approaches used by OECD countries.Table of Content : Executive SummaryChapter 1. A Paradigm Shift Towards Citizen CentricityChapter 2. Challenges to User Take-UpChapter 3. Country Approaches to Increasing User Take-UpChapter 4. Monitoring and Evaluating User Take-Uphapter 5. Improving User Take-Up: Some Cross-CuttingTrends>Annex A. OECD Country Studies on User Take-UpBelgiumDenmarkHungary-Mexico-Netherlands-NorwayAnnex B. User Take-Up Measurement Approaches in OECD Countries-Overview Table-Australia-AustriaBelgium-Canada-Czech RepublicDenmark-Finland-France-Germany-GreeceHungaryIcelandIreland-Italy-Japan-Korea-Luxembourg-Mexico-Netherlands

فهرست مطالب

Foreword
 Table of Contents
 Executive Summary
 Chapter 1. A Paradigm Shift Towards Citizen Centricity
 Chapter 2. Challenges to User Take-up
 Chapter 3. Country Approaches to Increasing User TakeƯup
 Chapter 4. Monitoring and Evaluating User Take-up
 Chapter 5. Improving User Take-up: Some Cross-cutting Trends
 Annex A. OECD Country Studies on User Take-up
 Annex B. User Take-up Measurement Approaches in OECD Countries
 Glossary
 Bibliography.

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Gifts for the Gods: Images from Egyptian Temples

دانلود کتاب The Executive Guide to Enterprise Risk Management

دانلود کتاب New Directions in Global Economic Governance: Managing Globalisation in the Twenty-first Century

دانلود کتاب Belle Necropolis: Ghosts of Imperial Vienna

دانلود کتاب Schaum's Outline of Physical Science (Schaum's)