Retail Brand Equity and Loyalty: Analysis in the Context of Sector-Specific Antecedents, Perceived Value, and Multichannel Retailing

جولیا وایندل ابتدا با شناسایی اهرم‌های اصلی ارزش ویژه برند خرده‌فروشی، مفاهیم جدیدی را برای محققان و مدیران فراهم می‌کند. دوم، او نشان می دهد که ارزش ویژه برند خرده فروشی و ارزش درک شده یک رابطه متقابل دارند. نویسنده تحلیل می‌کند که کدام یک از اینها تأثیرات قوی‌تری بر وفاداری دارد. سوم، او به وابستگی های متقابل بین باورهای برند، ارزش ویژه برند خرده فروشی و وفاداری در ساختارهای خرده فروشی چند کانالی می پردازد. این مطالعه از طریق دانشی انجام می شود که مدیریت برندهای خرده فروشی برای محققان و مدیران بسیار ارزشمند است، زیرا ارزش ویژه برند خرده فروشی به شدت بر رفتار مصرف کننده در زمینه های مختلف تأثیر می گذارد. نام تجاری خرده فروشی دارایی ارزشمندی برای خرده فروشانی است که باید اهرم های ارزش ویژه برند خرده فروشی را بشناسند.

Julia Weindel provides novel implications for researchers and managers by first identifying the sector-specific main levers of retail brand equity. Second, she shows that retail brand equity and perceived value have a reciprocal relationship. The author analyzes which one of these has stronger effects on loyalty. Third, she addresses the interdependencies between brand beliefs, retail brand equity, and loyalty within multichannel retail structures. The study is forced through the knowledge that management of retail brands is highly valuable for scholars and managers, because retail brand equity is known to strongly influence consumer behavior in various contexts. The retail brand represents a valuable asset for retailers which need to know the levers of retail brand equity.