Reputation und Reiseentscheidung im Internet: Grundlagen, Messung und Praxis

​Eric Horster در حال توسعه یک ابزار اندازه گیری برای ترسیم پیچیدگی ساختار شهرت و ارتباط آن با فرآیند تصمیم گیری سفر در اینترنت است. از آنجایی که شهرت به عنوان یک پدیده انتزاعی به صورت تجربی دشوار است، به طور غیر مستقیم با استفاده از شاخص های قابل مشاهده اندازه گیری می شود. برای این منظور، نویسنده یک مدل معادلات ساختاری را توسعه می‌دهد که با استفاده از تحلیل مسیر PLS آن را ارزیابی می‌کند. او مثال‌های مختلفی از مدیریت شهرت در صنعت هتل‌داری، برای مقاصد و پورتال‌های رتبه‌بندی را مورد بحث قرار می‌دهد، امکان‌سنجی آنها را ارزیابی می‌کند و چشم‌اندازی در مورد نیازهای تحقیقاتی بیشتر ارائه می‌دهد.

​Eric Horster entwickelt ein Messinstrument, um die Komplexität des Reputationskonstruktes abbilden und dieses auf den Reiseentscheidungsprozess im Internet beziehen zu können. Da Reputation als abstraktes Phänomen empirisch schwer zu erfassen ist, wird sie über den Umweg von sichtbaren Indikatoren gemessen. Der Autor entwickelt dazu ein Strukturgleichungsmodell, das er mithilfe einer PLS-Pfadanalyse auswertet. Er diskutiert verschiedene Beispiele des Reputationsmanagements in der Hotellerie, bei Destinationen und für Bewertungsportale, bewertet ihre Umsetzbarkeit und gibt Ausblick auf weiteren Forschungsbedarf.