Remaking Culture on Wall Street: A Behavioral Science Approach for Building Trust from the Bottom Up

از سال 2008، شرکت های مالی در مجموع بیش از 320 میلیارد دلار جریمه های مربوط به تخلف پرداخت کرده اند. نزدیک به ده سال بعد، در حالی که بسیاری از شرکت های مالی بزرگ توجه خود را به رفتارهای بد و محرک های فرهنگی افزایش داده اند، میزان تعهد و پیشرفت در این تلاش ها حتی در سراسر صنعت نبوده است. سوء رفتار جدی یا مداوم در برخی از شرکت ها ادامه دارد. بسیاری از سازمان‌ها تلاش کرده‌اند از طریق نظارت و اقدامات اجرایی سرزده که نشان‌دهنده عدم اعتماد به کارکنانشان است، رفتار بد را مهار کنند. رویکرد متفاوتی مورد نیاز است، رویکردی که ریشه‌های بدرفتاری را پیدا کند و تلاش کند فرهنگ را از پایین به بالا بازسازی کند، با کارمند در مرکز. اینجاست که ابزارهای علوم رفتاری می‌توانند به افسران ارشد ریسک، رؤسای انطباق و کسب‌وکار کمک کنند تا ذهنیت کارکنان و جوامع داخلی خود را بهتر درک کنند و محیطی را ایجاد کنند که در آن پیوند بین رفتار اخلاقی و نتایج قوی تجاری ترویج شود. اگر شرکت‌ها در ایجاد فرهنگ‌های داخلی قوی‌تر به شکست ادامه دهند، قانون‌گذاران ممکن است احساس کنند مجبور هستند وارد عمل شوند و آنچه را که باید انجام دهند دیکته کنند. این کتاب بر نیاز به تغییر رویکرد تأکید می‌کند، و به افزایش بروز سوء رفتار و فروپاشی فرهنگ از زمان بحران 2008، نحوه واکنش نهادهای نظارتی، و شامل مجموعه‌ای از پیشنهادها برای بازگرداندن این اعتماد و اصلاح فرهنگ تأکید می‌کند.

</ p>

Since 2008, financial firms have paid, in aggregate, in excess of $320 billion in fines related to misconduct. Nearly ten years later, while many large financial firms have increased their attention to bad behavior and cultural drivers, the degree of commitment and progress in these efforts has not been even across the industry. Serious or persistent misconduct continues in some firms. Many organizations have attempted to curb bad behavior through intrusive monitoring and enforcement actions which reflect a lack of trust in their employees. A different approach is needed, one that gets at the root causes of misconduct and attempts to rebuild culture from the bottom up, with the employee at the center. This is where tools from behavioral science can help senior risk officers, compliance and business heads better understand the mind-set of their employees and internal communities and create an environment where the link between ethical behavior and strong business results is promoted. If firms continue to fail in establishing stronger internal cultures, regulators may feel compelled to step in and dictate what they should do. This book emphasizes the need for a change in approach, looking at the increased incidence of misconduct and culture breakdown since the 2008 crisis, how regulators have responded, and includes a series of proposals to restore that trust and reform culture.