Qualitätsmanagement und Zertifizierung in der Onkologie

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Qualitätsmanagement und Zertifizierung in der Onkologie\r......Page 3
ISBN 9783642128394......Page 4
Vorwort......Page 6
Inhaltsverzeichnis\r......Page 8
Autorenverzeichnis......Page 10
1 Einführung......Page 11
1.1 Qualität im Gesundheitswesen......Page 12
1.2 Besonderheiten der Qualitätssicherung in der Onkologie......Page 15
1.3 Begriff sbestimmungen......Page 17
Literatur......Page 19
2 Qualitätssicherungsverfahren in der Onkologie......Page 21
2.1 Traditionelle Verfahren der Qualitätssicherung......Page 22
2.2.1 Meldepflicht für Tumorerkrankungen......Page 25
2.2.2 Bundesgeschäftsstelle für Qualitätssicherung gGmbH (BQS)......Page 26
2.2.3 Disease-Management- Programm (DMP) Brustkrebs......Page 27
2.3 Leitlinienentwicklung......Page 28
Literatur......Page 34
3 Qualitätsmanagementsysteme......Page 35
3.1 Definition und Abgrenzung......Page 36
3.2 Normen für Qualitätsmanagementsysteme......Page 40
3.2.1 DIN EN ISO 9001:2005......Page 41
3.2.2 Das EFQM-System......Page 42
3.3 Qualitätsmanagementsysteme in der Medizin......Page 43
3.3.2 Das KTQ-Verfahren......Page 44
Literatur......Page 46
4 Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems im Krankenhaus......Page 49
4.1 Qualitätspolitik und Qualitätsziele......Page 51
4.2 Dokumentation......Page 58
4.3 Implementierung......Page 64
4.4 Interne und externe Audits......Page 73
4.5 Befragungen......Page 78
4.6 Fehlermanagement und kontinuierliche Verbesserung......Page 80
5 Qualitätsmanagement in der ambulanten Versorgung onkologischer Patienten......Page 87
5.1 Qualitätsmanagement – ein Steuerungsansatz in der Entwicklung......Page 88
5.2 Die Vorgaben des Gemeinsamen Bundesausschusses......Page 91
5.3 Die Ausgangssituation onkologischer Praxen......Page 92
5.4 Qualitätsgrundlagen onkologischer Schwerpunktpraxen......Page 94
5.5 Ausrichtung an fachlichen Standards und Leitlinien......Page 97
5.6 Patientenorientierung und Patientensicherheit......Page 99
5.7 Strukturierung von Behandlungsabläufen......Page 102
5.8 Regelung von Verantwortlichkeiten und Mitarbeiterorientierung......Page 103
5.9 Praxismanagement......Page 105
5.10 Gestaltung von Kommunikationsprozessen......Page 106
5.11 Versorgungsmanagement......Page 109
5.12 Qualitätsmanagementsystem......Page 111
Literatur......Page 115
6 Interdisziplinäres Qualitätsmanagement und Zentrumsbildung in der Onkologie......Page 117
6.1 Planung von Patientenpfaden......Page 118
6.2 Die interdisziplinäre Tumorkonferenz......Page 121
6.3.1 Die historische Entwicklung der Zertifizierungsverfahren für Organzentren in Deutschland......Page 126
6.3.2 Grundlagen und Aufbau des Zertifizierungssystems für Organzentren......Page 134
6.3.3 Anforderungskataloge von Organzentren......Page 140
6.3.4 Aktuelle Modelle für Tumorzentren in Deutschland......Page 144
Literatur......Page 151
7 Ausblick......Page 153
Stichwortverzeichnis......Page 157