Qualitätskonzepte in der Kindertagesbetreuung: Ein Überblick

مدیریت کیفیت به منظور بهبود شرایط مراکز مهدکودک به منظور بهبود کیفیت آنها و برای سازمان های رفاه جوانان و والدین برای ارزیابی بهتر این کیفیت در نظر گرفته شده است. این جلد نمای کلی از مفاهیم کیفیت رایج در آلمان را ارائه می دهد و این را با "نگاهی فراتر از جعبه" به دنیای انگلیسی-آمریکایی ترکیب می کند. مفاهیم منفرد بر اساس معیارهای خدماتی، مدیریتی و کاربردی تشریح می شوند و به چهار نوع اختصاص داده می شوند تا دامنه مفاهیم فردی برای خواننده روشن شود. توصیه هایی برای توسعه بیشتر مدیریت کیفیت در آلمان نتیجه را تشکیل می دهد.

Qualitätsmanagement soll die Voraussetzungen dafür verbessern, dass Kindertageseinrichtungen ihre Qualität weiterentwickeln und sowohl die Jugendhilfeträger als auch die Eltern diese Qualität besser einschätzen können. Der Band gibt einen Überblick über in Deutschland gängige Qualitätskonzepte und verbindet dies mit einem "Blick über den Tellerrand" in den angloamerikanischen Raum. Die einzelnen Konzepte werden nach dienstleistungs-, management- und anwendungsorientierten Kriterien beschrieben und vier Typen zugeordnet, so dass den Leser/innen die Reichweite der einzelnen Konzepte deutlich wird. Den Abschluss bilden Empfehlungen zur Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements in Deutschland.