Qualitäts management für Baubetriebe

مشتریان بیشتر و بیشتری تصمیم خود را برای ثبت سفارش بسته به این دارند که آیا یک شرکت مجری می تواند یک سیستم تضمین کیفیت کارآمد (سیستم QM) را نشان دهد. شواهد توسط یک کتابچه راهنمای مدیریت کیفیت (کتابچه راهنمای QM) ارائه می شود که در آن خط مشی کیفیت شرکت الزام آور است و سیستم QM موجود به تفصیل شرح داده شده است. محتوا و دامنه شواهدی که ارائه می شود در DIN EN ISO 9001 تا 9003 - سیستم های مدیریت کیفیت مشخص شده است.
Elsner از یک نمونه راهنمای QM خاص صنعت استفاده می کند تا نشان دهد چگونه می توان یک سیستم QM موثر را در ساخت و ساز برنامه ریزی و اجرا کرد. برای صرفه جویی در زمان و هزینه که شرکت های ساختمانی می توانند از آن به عنوان الگو استفاده کنند. از نظر محتوا و ساختار، با الزامات استاندارد مطابقت دارد، با عناصر QM لازم برای شرکت های ساختمانی از پردازش پیشنهادات تا گارانتی سروکار دارد و می تواند با نیازهای خاص شرکت تطبیق داده شود.
با توجه به شرکت خاص. با بازنگری کتابچه راهنمای QM، شرکت های ساختمانی ابزار موثری در اختیار دارند تا کیفیت شرکت را به مشتریان و مشتریان تایید کنند و با تعریف شفاف مسئولیت ها و رویه ها، نقاط ضعف را آشکار کنند و با حذف آنها، سودآوری شرکت را بهبود بخشند.

Immer mehr Auftraggeber machen ihre Entscheidung zur Auftragserteilung davon abhängig, ob ein ausführendes Unternehmen ein funktionierendes System zur Qualitätssicherung (QM-System) nachweisen kann. Der Nachweis wird durch ein Qualitätsmanagement-Handbuch (QM-Handbuch) erbracht, in dem die Qualitätspolitik des Unternehmens verbindlich festgelegt und das vorhandene QM-System ausführlich beschrieben ist. Inhalt und Umfang der zu führenden Nachweise sind in den DIN EN ISO 9001 bis 9003 - Qualitätsmanagementsysteme - festgelegt.
Wie ein wirksames QM-System zeit- und kostensparend im Baubetrieb geplant und umgesetzt werden kann, stellt Elsner anhand eines branchenspezifischen QM-Musterhandbuches dar, das Baubetriebe als Vorlage nutzen können. Es entspricht in Inhalt und Gliederung den Anforderungen der Norm, behandelt die für Bauunternehmen notwendigen QM-Elemente von der Angebotsbearbeitung bis zur Gewährleistung und kann den firmenspezifischen Bedürfnissen angepaßt werden.
Mit dem firmenspezifisch überarbeiteten QM-Handbuch steht Baubetrieben ein wirksames Hilfsmittel zur Verfügung, Kunden bzw. Auftraggebern die Qualität des Unternehmens zu bescheinigen sowie durch klare Festlegungen von Zuständigkeiten und Verfahrensabläufen Schwachstellen offen zu legenund durch ihre Beseitigung die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens zu verbessern.