Quality-Oriented Design of Business Processes

طراحی فرآیندهای کسب‌وکار کیفیت گرا یک روش مدل‌سازی به نام «مدل‌سازی یکپارچه سازمانی» (IEM) را معرفی می‌کند که با استانداردهای ISO مرتبط است و ابزارهای تجزیه و تحلیل، بهبود و به سازمان‌های تولیدی را ارائه می‌دهد. بازطراحی فرآیندهای کسب و کار خود هدف این کتاب بهبود کیفیت محصولات و عملکرد سازمانی از طریق بهینه سازی فرآیندهای تجاری پیچیده و طراحی سازمانی است.
واضح است که تغییر بازارها و رقبای مبتکر هر شرکتی را وادار می کند تا سازمان، فرآیندهای تجاری و فناوری هایی را که به کار می گیرد مطالعه و بهبود بخشد. هر کس در این زمان ها عقب بیفتد، سهم بازار را از دست می دهد و موجودیت طولانی مدت شرکت را به خطر می اندازد. از این رو، تنظیم مجدد کل برنامه ریزی و طراحی شرکت در سراسر زنجیره ارزش افزوده برای سرعت بخشیدن به فرآیندهای تجاری بسیار مهم است. این کتاب نتیجه یک مطالعه علمی است که توسط وزارت تحقیقات و فناوری فدرال آلمان تامین شده است. نویسندگان مفهوم طراحی کیفیت گرا از فرآیندهای کسب و کار را توسعه دادند که انگیزه اساسی برای IEM است. علاوه بر این، IEM موتوری برای دستیابی به ادغام مدیریت کیفیت در طراحی و برنامه ریزی فرآیندهای تجاری است.
کتاب روش IEM را به طور کامل مورد بحث قرار می دهد و آن را در مفهوم "طراحی فرآیندهای تجاری با کیفیت گرا" در سراسر کتاب به کار می برد. این مفهوم با مثالی از یک شرکت نشان داده شده است. در نهایت، کتاب ورود روش IEM به استانداردسازی ملی، اروپایی و بین المللی را شرح می دهد.

Quality-Oriented Design of Business Processes introduces a modeling method, `Integrated Enterprise Modelling' (IEM), which is related to ISO standards and provides manufacturing organizations with the means of analyzing, improving, and redesigning their business processes. The purpose of the book is to improve the quality of products and organizational performance through optimizing complex business processes and organizational design.
Clearly, changing markets and innovative competitors force each company to study and improve its organization, its business processes, and the technologies it employs. Whoever drops behind in these times loses market share and endangers the long-term existence of the company. Hence, it is critical to realign the entire corporate planning and design throughout the value-added chain to speed up the business processes. The book is the result of a scientific study funded by the German Federal Ministry for Research and Technology. The authors develop the concept of Quality-Oriented Design of BusinessProcesses, which is the underlying motivation for IEM. Moreover IEM is the engine for achieving the integration of quality management into the design and planning of business processes.
The book discusses the IEM method thoroughly and applies it to the concept of `Quality-Oriented Design of Business Processes' throughout the book. This concept is illustrated with an example of a company. Finally, the book describes the entry of the IEM method into national, European and international standardization.