مشخصات کتاب

Quality Management for Organizational Excellence: Introduction to Total Quality

ویرایش: 7 
نویسندگان: David L. Goetsch,  Stanley Davis  
سری:  
ISBN (شابک) : 1292022337, 9780132558983 
ناشر: Pearson 
سال نشر: 2013 
تعداد صفحات: 472 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 14 مگابایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب Quality Management for Organizational Excellence: Introduction to Total Quality به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب مدیریت کیفیت برای تعالی سازمانی: مقدمه ای بر کیفیت جامع نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب مدیریت کیفیت برای تعالی سازمانی: مقدمه ای بر کیفیت جامع

امکانات برای تمام دوره های مدیریت کیفیت، مهندسی کیفیت، فناوری کیفیت و بهبود مستمر فرآیند، در دانشگاه ها، کالج ها، کالج های اجتماعی و محیط های شرکتی. این متن کاربردی و متمرکز بر دانش‌آموز نشان می‌دهد که چگونه می‌توان تمام منابع سازمان را بر بهبود مستمر و همزمان کیفیت و بهره‌وری متمرکز کرد - در نتیجه به طور مداوم هم عملکرد و هم رقابت را بهبود می‌بخشد. این به طور منسجم به تمام عناصر مدیریت کیفیت، از جمله ناب، شش سیگما، ناب شش سیگما، و بسیاری از موضوعاتی که کتاب‌های رقابتی نادیده گرفته‌اند می‌پردازد (مانند اوج عملکرد، مشارکت، شبکه‌های تولید، فرهنگ، و جنبه‌های مهم «افراد» کیفیت). مستقیم و سرراست، نظریه‌ها و اصول «تصویر بزرگ» را به استراتژی‌ها و تکنیک‌های دقیق دنیای واقعی پیوند می‌دهد. در سرتاسر، فعالیت‌های تفکر انتقادی، تکالیف بحث، و پیوندهای تحقیقاتی، تفکر عمیق‌تر و کاوش بیشتر را ترویج می‌کنند. این نسخه موارد کاملاً جدید، به علاوه اطلاعات جدید در مورد موضوعاتی از نظارت تا صدور گواهینامه، QFD و SPC تا معیار و JIT را اضافه می کند. ویژگی های هالمارک منبعی متمرکز و منسجم برای تمام دانش مدیریت کیفیت که دانش‌آموزان به آن نیاز دارند فراهم می‌کند، بنابراین آنها نیازی به جستجوی چندین منبع یا خرید چندین متن ندارند. پوشش عمیق همه عناصر مدیریت کیفیت، از جمله تولید به موقع، اندازه گیری علمی، بهبود مستمر، کار گروهی و موارد دیگر را گرد هم می آورد. یادگیری مؤثر، تفکر انتقادی بیشتر و کاوش عمیق تر را ترویج می کند. این متن که برای کلاس درس و دانش‌آموزان امروزی سازماندهی شده است، از طیف گسترده‌ای از ویژگی‌های آموزشی اثبات‌شده، از جمله فهرست‌های «اصطلاحات کلیدی»، سؤالات بررسی واقعی، فعالیت‌های تفکر انتقادی، تکالیف بحث و یادداشت‌های پایانی که پیوندهایی به مواد تحقیقاتی گسترده ارائه می‌کند، استفاده می‌کند. دانش آموزان را در مدیریت مسائل مهم «افراد» مرتبط با کیفیت راهنمایی می کند. پوشش واقع بینانه و دقیق مسائل «مردم» از فرهنگ و کار گروهی گرفته تا نظارت را ارائه می‌کند - موضوعاتی که بسیاری از کتاب‌های باکیفیت بر آن تأکید ندارند. به «مبتدیان» با کیفیت دانش و بینش عملی می دهد که می توانند برای مشارکت در هر طرح کیفی عملاً استفاده کنند. اطلاعات عملی را برای شرکت در برنامه‌ها از «اوج عملکرد» تا شبکه‌های تولیدی، TQM تا بهبود مستمر ارائه می‌کند. به دانش آموزان کمک می کند نظریه و مفاهیم را با ابزارها و تکنیک های دنیای واقعی پیوند دهند. ابتدا مفاهیم کلیدی را ارائه می دهد و سپس نحوه اعمال آنها را از طریق ابزارها و تکنیک های مدیریت کیفیت مدرن نشان می دهد. برای تمام دوره های مدیریت کیفیت، مهندسی کیفیت، فناوری کیفیت و بهبود مستمر فرآیند، در دانشگاه ها، کالج ها، کالج های اجتماعی و محیط های شرکتی. این متن کاربردی و متمرکز بر دانش‌آموز نشان می‌دهد که چگونه می‌توان تمام منابع سازمان را بر بهبود مستمر و همزمان کیفیت و بهره‌وری متمرکز کرد - در نتیجه به طور مداوم هم عملکرد و هم رقابت را بهبود می‌بخشد. این به طور منسجم به تمام عناصر مدیریت کیفیت، از جمله ناب، شش سیگما، ناب شش سیگما، و بسیاری از موضوعاتی که کتاب‌های رقابتی نادیده گرفته‌اند می‌پردازد (مانند اوج عملکرد، مشارکت، شبکه‌های تولید، فرهنگ، و جنبه‌های مهم «افراد» کیفیت). مستقیم و سرراست، نظریه‌ها و اصول «تصویر بزرگ» را به استراتژی‌ها و تکنیک‌های دقیق دنیای واقعی پیوند می‌دهد. در سرتاسر، فعالیت‌های تفکر انتقادی، تکالیف بحث، و پیوندهای تحقیقاتی، تفکر عمیق‌تر و کاوش بیشتر را ترویج می‌کنند. این نسخه موارد کاملاً جدید، به علاوه اطلاعات جدید در مورد موضوعاتی از نظارت تا صدور گواهینامه، QFD و SPC تا معیار و JIT را اضافه می کند.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Features For all courses in quality management, quality engineering, quality technology, and continuous process improvement, in universities, colleges, community colleges, and corporate environments. This practical, student-focused text shows how to focus all of an organization’s resources on continuous and simultaneous improvement of quality and productivity – thereby continually improving both performance and competitiveness. It coherently addresses all elements of quality management, including Lean, Six Sigma, Lean Six Sigma, and many topics that competitive books overlook (e.g., peak performance, partnering, manufacturing networks, culture, and crucial “people” aspects of quality). Direct and straightforward, it links “big picture” theories and principles to detailed real-world strategies and techniques. Throughout, critical thinking activities, discussion assignments, and research links promote deeper thinking and further exploration. This edition adds all-new cases, plus new information on topics ranging from supervision to certification, QFD and SPC to benchmarking and JIT. Hallmark Features Provides a focused, coherent resource for all the quality management knowledge students need, so they needn’t search for multiple sources or purchase multiple texts. Brings together in-depth coverage all elements of quality management, including just-in-time manufacturing, scientific measurement, continual improvement, teamwork, and much more. Promotes effective learning, more critical thinking, and deeper exploration. Organized for the classroom and today’s students, this text utilizes a wide array of proven pedagogical features, including “key terms” listings, factual review questions, critical thinking activities, discussion assignments, and endnotes presenting links to extensive additional research materials. Guides students in managing the crucial “people” issues associated with quality. Presents realistic and detailed coverage of “people” issues ranging from culture and teamwork to supervision – issues that many quality books deemphasize. Gives quality “beginners” practical knowledge and insight they can use to participate in virtually any quality initiative. Provides practical information for participating in programs ranging from “peak performance” to manufacturing networks, TQM to continual improvement. Helps students link theory and concepts with real-world tools and techniques. Presents key concepts first, and then shows exactly how they are applied through modern quality management tools and techniques. For all courses in quality management, quality engineering, quality technology, and continuous process improvement, in universities, colleges, community colleges, and corporate environments. This practical, student-focused text shows how to focus all of an organization’s resources on continuous and simultaneous improvement of quality and productivity – thereby continually improving both performance and competitiveness. It coherently addresses all elements of quality management, including Lean, Six Sigma, Lean Six Sigma, and many topics that competitive books overlook (e.g., peak performance, partnering, manufacturing networks, culture, and crucial “people” aspects of quality). Direct and straightforward, it links “big picture” theories and principles to detailed real-world strategies and techniques. Throughout, critical thinking activities, discussion assignments, and research links promote deeper thinking and further exploration. This edition adds all-new cases, plus new information on topics ranging from supervision to certification, QFD and SPC to benchmarking and JIT.

فهرست مطالب

Part I: Philosophy and Concepts
1. The Total Quality Approach to Quality Management: Achieving Organizational Excellence
2. Quality and Global Competitiveness
3. Strategic Management: Planning and Execution for Competitive Advantage
4. Quality Management, Ethics, and Corporate Social Responsibility
5. Partnering and Strategic Alliances
6. Quality Culture: Changing Hearts, Minds, and Attitudes
7. Customer Satisfaction, Retention, and Loyalty
8. Employee Empowerment
9. Leadership and Change
10. Team Building and Teamwork
11. Effective Communication
12. Education and Training
13. Overcoming Politics, Negativity, and Conflict in the Workplace
14. ISO 9000 and Total Quality: the Relationship. ISO 9000: the International Standard for Quality Management Systems
Part II: Tools and Techniques.
15. Overview of Total Quality Tools
16. Problem Solving and Decision Making
17. Quality Function Deployment
18. Optimizing and Controlling Processes Through Statistical Process Control
19. Continual Improvement Methods With Six Sigma, Lean, and Lean Six Sigma
20. Benchmarking
21. Just-in-Time Manufacturing
22. Implementing Total Quality Management
Index

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Lonely Planet French Phrasebook & Dictionary

دانلود کتاب Smiths’ Sea Fishes

دانلود کتاب Greenpoint Brooklyn's Forgotten Past

دانلود کتاب Die ruthenische Frage in Galizien

دانلود کتاب Handbook of Eating Disorders and Obesity