Quality Engineering: Qualität kommunikationstechnischer Systeme

این کتاب اساساً به کیفیت و قابلیت استفاده سیستم‌های فناوری ارتباطات می‌پردازد. برای این منظور ابتدا اصطلاحات لازم معرفی شده و مبانی روان شناسی و روان سنجی ایجاد می شود. بر این اساس، چرخه توسعه سیستم انسان محور ارائه شده است. سپس اندازه‌گیری و پیش‌بینی کیفیت و قابلیت استفاده با استفاده از مثال‌های عملی از سیستم‌های فناوری ارتباطات نشان داده می‌شود. سیستم‌های انتقال اطلاعات (تلفن، VoIP، IP-TV)، سیستم‌های گفتگوی صوتی و سیستم‌های گفتگوی چندوجهی به طور خاص مورد بررسی قرار می‌گیرند. در نهایت، مدل‌هایی برای تخمین کیفیت و قابلیت استفاده در مرحله توسعه چنین سیستم‌هایی ارائه می‌شود.

این کتاب در درجه اول برای خوانندگان با پیشینه فنی، به عنوان مثال در علوم کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا مهندسی برق، هدف قرار می‌گیرد. علاوه بر این، با این حال، خوانندگان از حوزه های زبان و علوم ارتباطات، آکوستیک، جامعه شناسی، حوزه عوامل انسانی و سایر حوزه های دانش نیز مورد خطاب قرار می گیرند. به دانش خاصی نیاز ندارد.

In diesem Buch wird die Qualität und Gebrauchstauglichkeit kommunikationstechnischer Systeme grundlegend behandelt. Dazu werden zunächst die notwendigen Begriffe eingeführt, und es werden Grundlagen der Psychophysik und der Psychometrie geschaffen. Darauf aufbauend wird der Kreislauf einer menschenorientierten Systementwicklung vorgestellt. Die Messung und Vorhersage von Qualität und Gebrauchstauglichkeit werden dann anhand praktischer Beispiele kommunikationstechnischer Systeme veranschaulicht. Hierbei werden insbesondere Systeme zur Informationsübertragung (Telefonie, VoIP, IP-TV), Sprachdialogsysteme, sowie multimodale Dialogsysteme behandelt. Abschließend werden Modelle zur Schätzung von Qualität und Gebrauchstauglichkeit in der Entwicklungsphase solcher Systeme vorgestellt.

Das Buch richtet sich vorrangig an Leser mit einem technischen Hintergrund, beispielsweise in der Informatik, der Informationstechnik oder der Elektrotechnik. Darüber hinaus sind aber gleichermaßen auch Leser aus den Sprach- und Kommunikationswissenschaften, der Akustik, der Soziologie, dem Bereich Human Factors sowie aus anderen Wissensgebieten angesprochen. Es setzt keine besonderen Vorkenntnisse voraus.