Qualitatsmanagement und Transaktionskostenansatz: Instrumente zur Optimierung Vertraglicher Vertriebssysteme

این سؤال که چگونه هزینه‌های معامله دقیقاً در سیستم‌های توزیع قراردادی تعیین می‌شود هنوز روشن نشده است. پترا بک رویکرد هزینه تراکنش ویلیامسون را که به شدت با سازماندهی کارآمد ترتیبات سازمانی سروکار دارد، تجزیه و تحلیل می‌کند و آن را تا شامل جنبه‌هایی از تئوری کسب‌وکار خرده‌فروشی گسترش می‌دهد. به نظر می رسد که این رویکرد به دلیل وابستگی متقابل هزینه های مبادله و تولید، پاسخ رضایت بخشی را ارائه نمی دهد. نویسنده با بکارگیری یافته های مدیریت کیفیت جامع و حسابداری بهای تمام شده کسب و کار، شکاف بین هزینه های تولید و مبادله را می بندد و در نتیجه به یک ارزیابی جامع از سیستم های توزیع قراردادی می رسد. این همچنین امکان بهینه سازی زمان، کیفیت و هزینه ها را فراهم می کند.

Die Frage, wie in Vertraglichen Vertriebssystemen die Transaktionskosten exakt zu ermitteln sind, ist bislang ungeklärt. Petra Beck analysiert Williamsons Transaktionskostenansatz, der sich intensiv mit der effizienten Organisation institutioneller Arrangements auseinandersetzt, und erweitert ihn um Aspekte der Handelsbetriebslehre. Es zeigt sich, daß dieser Ansatz wegen der Interdependenz von Transaktions- und Produktionskosten keine befriedigende Antwort bietet. Durch die Anwendung der Erkenntnisse des Total Quality Managements und der betriebswirtschaftlichen Kostenrechnung schließt die Autorin die Lücke zwischen Produktions- und Transaktionskosten und gelangt so zu einer ganzheitlichen Bewertung Vertraglicher Vertriebssysteme. Damit wird auch die Optimierung von Zeit, Qualität und Kosten möglich.