مشخصات کتاب

Public Service Improvement: Theories and Evidence

ویرایش:  
نویسندگان: Rachel E. Ashworth,  George A. Boyne,  Tom Entwistle  
سری:  
ISBN (شابک) : 0199545472, 9780199545476 
ناشر: Oxford University Press, USA 
سال نشر: 2010 
تعداد صفحات: 243 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 12 مگابایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب Public Service Improvement: Theories and Evidence به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب بهبود خدمات عمومی: نظریه ها و شواهد نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب بهبود خدمات عمومی: نظریه ها و شواهد

عملکرد خدمات عمومی، از آموزش و پلیس گرفته تا سلامت و بازیافت، در بسیاری از کشورها یک موضوع نگران کننده است. مسائل مربوط به کارایی خدمات عمومی، هزینه و اثربخشی به خط مقدم بحث های سیاسی تبدیل شده است. این کتاب جدیدترین تفکر مطالعات مدیریت و سازمان را در عملکرد سازمان‌های دولتی به کار می‌گیرد تا شایستگی مکانیسم‌های مختلف را برای ایجاد بهبود در بخش دولتی ارزیابی کند.

تحقیق در مطالعات مدیریت و سازمان در بخش خصوصی تعدادی از "محرکان" بهبود عملکرد، از جمله نوآوری، فرهنگ سازمانی، رهبری و برنامه ریزی استراتژیک را شناسایی کرده است. بسیاری از این ویژگی‌های «بخش خصوصی» در سال‌های اخیر در سازمان‌های بخش عمومی ظهور کرده‌اند. با این حال، مدیران دولتی با فشارهای بیشتری روبرو هستند، چه از جانب تنظیم کننده ها، منابع محدود یا مداخله سیاسی. این کتاب هر یک از این محرک ها را به نوبه خود می گیرد و ارزیابی می کند که آیا آنها منجر به بهبود خدمات عمومی می شوند یا خیر.

این کتاب که برای دانشجویان و محققان مدیریت دولتی نوشته شده است، برای مدیران و مشاوران دولتی نیز مورد توجه خواهد بود.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

The performance of the public services, from education and policing to health and recycling, is a matter of concern in many countries. Issues of public service efficiency, cost, and effectiveness have moved to the forefront of political debate. This book applies the latest thinking from Management and Organization Studies to the performance of public organizations in order to evaluate the merits of different mechanisms for driving improvement in the public sector.

Research in Management and Organization Studies on the private sector has identified a number of 'drivers' of improved performance, including innovation, organizational culture, leadership, and strategic planning. Many of these 'private sector' characteristics have emerged within public sector organisations in recent years. However, public managers face additional pressures, whether from regulators, constrained resources, or political interference. This book takes each of these drivers in turn and assesses whether they lead to improvement in public services.

Written for students and researchers of Public Management, this book will also be of interest to public managers and consultants.

فهرست مطالب

Cover......Page 1
Contents......Page 6
List of Contributors......Page 7
1 Theories of Public Service Improvement: An Introduction......Page 10
2 Organizational Environments......Page 24
3 Regulation......Page 45
4 Strategic Planning......Page 69
5 Leadership......Page 87
6 Organizational Culture......Page 107
7 Human Resource Management......Page 129
8 Innovation......Page 152
9 Collaboration......Page 171
10 Organizational Learning......Page 193
11 Reflections on Theories of Public Service Improvement......Page 214
B......Page 228
C......Page 229
D......Page 230
E......Page 231
G......Page 232
H......Page 233
J......Page 234
L......Page 235
M......Page 236
O......Page 237
P......Page 238
R......Page 239
S......Page 240
T......Page 241
W......Page 242
Z......Page 243

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Not Enough Time

دانلود کتاب Multiple Sclerosis: The History of a Disease

دانلود کتاب Strategic Management: Theory & Cases: An Integrated Approach

دانلود کتاب Berlitz Arabic Phrase Book & Dictionary (Berlitz Phrase Book) - Book + Audio

دانلود کتاب The Mouse in Biomedical Research, Volume 2, Second Edition: Diseases (American College of Laboratory Animal Medicine)