ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Psychology of Customer Care: A Revolutionary Approach

دانلود کتاب روانشناسی مراقبت از مشتری: رویکردی انقلابی

Psychology of Customer Care: A Revolutionary Approach

مشخصات کتاب

Psychology of Customer Care: A Revolutionary Approach

ویرایش:  
نویسندگان:   
سری:  
ISBN (شابک) : 0333557697, 9780333557693 
ناشر: Palgrave Macmillan 
سال نشر: 1992 
تعداد صفحات: 292 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 16 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 52,000



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 9


در صورت تبدیل فایل کتاب Psychology of Customer Care: A Revolutionary Approach به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب روانشناسی مراقبت از مشتری: رویکردی انقلابی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب روانشناسی مراقبت از مشتری: رویکردی انقلابی

این کتاب زمینه جدیدی را در زمینه مراقبت از مشتری ایجاد می کند. با تکیه بر تجربه و تحقیقات بین‌المللی نویسنده، بینش‌های جدیدی را برای کمک به مشتریان برای استفاده بهینه از زمان خود در تعامل با سازمان شما ارائه می‌کند. راهنمایی در مورد "شکل دادن به زمان" برای رضایت بهینه مشتری ارائه شده است. عوامل مهم مراقبت از زمان برای صنایع مختلف مانند بانک ها، خطوط هوایی، هتل ها، سوپرمارکت ها، همراه با نکات زیادی در مورد نحوه سرقت از رقبا توسط این رویکرد انقلابی و عملی برای مراقبت از مشتری تعریف شده است.


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

This book breaks new ground on customer care. Drawing on the author's international experience and research, it provides new insights into helping customers make the best use of their time when dealing with YOUR organisation. Guidance is given on 'time shaping' for optimum customer satisfaction. Critical time care factors for industries as diverse as banks, airlines, hotels, supermarkets, are defined together with many tips on how to steal a march on competitors by this revolutionary and practical approach to customer care.





نظرات کاربران

تمامی حقوق معنوی و مادی وبسایت متعلق به اینترنشنال لایبرری می باشد
نماد اعتماد الکترونیکی